Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Aplikasi DANA Bermasalah, Pembayaran QRIS Menggunakan Kartu Kredit Tidak Diterima oleh Merchant 24 September 202425 September 2024 Ardho 23 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah, Transaksi kartu kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Bogor, 23 September 2024 Perihal: Transaksi sukses di aplikasi DANA, tapi merchant tidak menerima. Pada hari Rabu 18 September 2024 pukul 06.59, saya melakukan transaksi pembelian sepatu Hoka One2 Rocket X², pembayaran menggunakan QRIS dari aplikasi DANA dengan sumber dana dari kartu kredit. Status di aplikasi DANA tertera sukses, tapi di pihak penjual tidak ada sama sekali dana yang masuk. Saya menduga bahwa terjadi keterlambatan beberapa menit saja. Namun ternyata dana tidak diterima dalam waktu hampir satu jam. Akibatnya, saya memutuskan untuk mengembalikan barang kepada penjual. Pada hari yang sama, saya mengambil langkah untuk mengajukan pengaduan kepada CS DANA, sementara penjual juga mengajukan pengaduan kepada pihak Mitra Bukalapak sebagai merchant QRIS. Dari customer service merchant, saya mendapatkan informasi bahwa tidak ada dana yang masuk dari RRN yang dimaksud. Namun, saya menerima informasi dari pihak DANA melalui email, bahwa RRN tersebut telah berhasil (bukti terlampir). Yang anehnya, ketika saya komplain pihak DANA menyatakan status itu berhasil dan sukses. Namun, saat saya mengonfirmasi langsung dengan penjual dan melakukan pengecekan di ponsel serta aplikasi penjual, tidak terdapat transaksi yang dimaksud sudah sukses. Berikut lampirannya: Yang ingin saya tanyakan, uang saya posisinya sekarang di mana? Tolong dibantu untuk penanganan selanjutnya. Terima kasih. Salam. Wal Ardho Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Flayer24 September 2024 - (16:19 WIB)Permalink Uang di tahan karna gestun..nikmati aja 1 Login untuk Membalas
Buana26 September 2024 - (05:54 WIB)Permalink Lah Gestun kah? ._. Setau aq gestun g bisa ketahuan IMEI sama wkwkwk Login untuk Membalas
kris24 September 2024 - (17:02 WIB)Permalink bentar saya kagak paham ama screenshot yang dilampirkan itu screenshot antara hape buyer dengan hape seller kan? lah kok navigasi menu & notif bar nya kok sama ya jenis nya 1 Login untuk Membalas
Ihsan24 September 2024 - (19:56 WIB)Permalink Paling geli liat orang model gestun ginian, wkwkw mamam aja tuh gestun, sepatu hoka beli di warung 🤣🤣🤣 Login untuk Membalas
LimboFindEVO25 September 2024 - (23:15 WIB)Permalink Getsun terooos.. ni orang muka tebel atau ga punya muka…udah ketahuan Getsun malah NgePost Di media konsumen ..kalo orang waras sih mending selesaikan secara baik baik ke CSnya Di apk yg bersangkutan….ini ngepost di media konsumen seolah olah menyalahkan aplikator .. padahal tindakan dia sendiri yang mempersulit diri sendiri Login untuk Membalas
Ihsan24 September 2024 - (19:57 WIB)Permalink Wkwkw itu mau coba gestun, ga berani muncul lagi dia di komen, enggak tahu karena malu, apa langsung tobat wkwkw 🤣🤣 1 Login untuk Membalas
Cheisa24 September 2024 - (17:46 WIB)Permalink Mau Gestun ni yeee tapi ketahan 😂😂😂 Login untuk Membalas
Doyok24 September 2024 - (19:11 WIB)Permalink beli sepatu kok di warung madura. 3 Login untuk Membalas
Rizki24 September 2024 - (20:33 WIB)Permalink Gestun kok di bukalapak banyak errornya. Login untuk Membalas
Iqbal Maulana24 September 2024 - (23:33 WIB)Permalink Warung Madura aowkwowk gw juga Warung Madura setahu saya Warung Madura hanya jual sandal ok anggap jual sepatu, itupun pasti harganya murah sekitara 25-50 ribuan. Penulis bayar jutaan, pasti ada indikasi itu tuh Gessssss 🤭🫣🤫 Login untuk Membalas
Sam24 September 2024 - (19:53 WIB)Permalink Gestun kok di warung pak, yang lebih profesional dikit kenapa, masa bayar warung pakai kartu kredit, kasihan warung mitra bukalapak itu bisa kena tuduhan gestun ntar. Kan banyak tempat gestun yg lebih ‘resmi’. 2 Login untuk Membalas
Arslan24 September 2024 - (23:25 WIB)Permalink Itu akun dia sendiri kek nya mas coba perhatikan ss sama chat mereka merchant nya.. seperti nya device sama wkwkw 1 Login untuk Membalas
Sam25 September 2024 - (10:46 WIB)Permalink Parah benar kalau ternyata satu hape dan mitra bukalapak punya dia sendiri. Mungkin kasus seperti ini yang mereka bilang contoh warga kurang gizi. 1 Login untuk Membalas
Arslan24 September 2024 - (23:23 WIB)Permalink Sudah pernah dikata2 in belum mas karena Gestun di mk? Wkwkwkwkk Mamam tu Gestun wkwkwk beli sepatu 2jt di warung pula.. logika nya dmana wkwkwkwk 1 Login untuk Membalas
apan25 September 2024 - (07:04 WIB)Permalink lsg gesek di EDC, gak sampai 5 menit duit cair Login untuk Membalas
Muhamad Saiful25 September 2024 - (09:22 WIB)Permalink Kenapa bisa begitu ya karena gestun di 1 hp aja.Meski Dana sering banyak masalah,tapi dia baca transaksi via IMEI hp.Terlebih Mitra Bukapalak ini ambil kode Qris juga dr Dana.Semisal transaksi di 2 hp kemungkinan lolos.Tapi jgn dicoba ya kawan,transaksi aja yg sehat2.Kalo butuh uang pinjam tetangga aja. Login untuk Membalas
Flayer25 September 2024 - (10:25 WIB)Permalink Dimaklumi bibit2 koruptor msh newbie 1 Login untuk Membalas
Ihsan25 September 2024 - (10:42 WIB)Permalink Ga berani muncul lagi penulis nya wkwkw Login untuk Membalas
Kaka25 September 2024 - (11:07 WIB)Permalink Gestunnya terlalu Transparan wkwowkwkwk Login untuk Membalas
Ari25 September 2024 - (11:24 WIB)Permalink “Saya menduga bahwa terjadi keterlambatan beberapa menit saja. Namun ternyata dana tidak diterima dalam waktu hampir satu jam. Akibatnya, saya memutuskan untuk mengembalikan barang kepada penjual.” baik sekali yah mau mengembalikan barang ke penjual dan bisa tahu kalau penjual tidak menerima dananya. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan26 September 2024 - (15:00 WIB)Permalink Kalau mau gestun berhasil. Sipenulis tidak usah pake aplikasi pihak ketiga DANA. Langsung aja pakai aplikasi mobile banking yg punya kartu kredit bank tersebut. tinggal klik QRIS arahkan ke barcode mitrabuka lapak milik kita sendiri dan pilih kartu kredit sebagai sumber dana pembayaran. di jamin langsung berhasil. Sy sudah sering pake cara tersebut. baik pake kartu kredit maupun paylater dari bank dan fintec..selalu berhasil… Login untuk Membalas