Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet MyRepublic yang Sering Terputus 3 Oktober 20244 Oktober 2024 Hendrik 13 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada Media Konsumen. Saya Hendrik, pelanggan MyRepublic dengan ID: C2531868, yang merasa dirugikan oleh layanan internet MyRepublic. Saya mulai berlangganan pada 13 September 2024, namun pada tanggal 24, 30 September, dan 2 Oktober 2024, koneksi internet saya terputus. Ketika terputus, biasanya baru bisa terhubung kembali sekitar pukul 6 atau 7 malam. Meskipun saya baru berlangganan kurang dari sebulan, gangguan koneksi ini sudah sering terjadi. Pekerjaan saya bergantung pada internet, sehingga kondisi ini sangat mengganggu! Saya sudah menghubungi customer service MyRepublic, tetapi selalu mendapatkan jawaban yang sama, yaitu adanya gangguan masal yang sedang diperbaiki. Melalui surat ini, saya berharap: MyRepublic dapat memberikan layanan internet yang lebih profesional kepada pelanggan. Perbaikan internal di MyRepublic agar masalah serupa tidak terulang. Adanya kompensasi untuk tagihan saya. Jika masalah ini terus berlanjut, saya tidak akan ragu untuk mengajukan pemutusan berlangganan dari MyRepublic. Hendrik Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Power Glue4 Oktober 2024 - (00:06 WIB)Permalink Baru mau pake my republik. Katanya paling cepet ya ? Bener ga? Login untuk Membalas
GEDE4 Oktober 2024 - (05:57 WIB)Permalink saya udah Kapok Langganan Si Roket Ungu Udah langganan 1 Tahun Akhirnya saya di Hentikan langganan si roket ungu Namun Nyari iSP Lain Login untuk Membalas
alanorjed5 Oktober 2024 - (18:55 WIB)Permalink Bener pak wifi paling cepat,, bisa di bantu untuk alamatnya Login untuk Membalas
Bejo Anwar6 Oktober 2024 - (18:49 WIB)Permalink Cepet banget bikin emosi …wkkwkwkkwkww Login untuk Membalas
Puout5 Oktober 2024 - (00:34 WIB)Permalink Sama kak. Saya kira cuman punya aku yg kyk gtu. Teknisi datang normal. Teknisi pulang kumat lagi. Ndak tau bisa gtu Konek pake kabel lan langsung ke modem jg gag jaminan lancar. Pake modem bawaan myrep dual band. Sinyal 5g lebih kencang dari sinyal yg biasa. Kasihan anak2 yg wifi an yg hpnya belum 5g 1 Login untuk Membalas
Henki4 Oktober 2024 - (22:15 WIB)Permalink Myrepublik Operator 15008181 layanan pengaduan pelanggan tidak menindak lanjuti keluhan saya sampaikan yaitu permasalahan penyambungan kabel jaringan putus dari tiang kerumah saya akibatnya 2 hari tanpa internet saya merasa dirugikan Login untuk Membalas
Gredinov5 Oktober 2024 - (00:00 WIB)Permalink Saya juga berlangganan myrepublic lebih dari 1 tahun. Memang untuk speed aman, ga lelet dan enaknya tidak ada FUP kayak indi. Namun pasti dalam sebulan bisa kurang lebih 3-5x putus jaringan dan di notifikasi melalui email bahwa sedang ada maintenance. Menurut saya sih masih dalam taraf wajar terutama ada kejelasan putusnya kenapa. Tetapi menarik juga dengan point adanya kompensasi ketika terjadi putus jaringan, karena seingat saya saat konsumen telat membayar juga ada denda dari pihak my republic. Login untuk Membalas
m6 Oktober 2024 - (06:02 WIB)Permalink Berlangganan dedicated om kalo mau dapet kompensasi ketika terjasi gangguan ada SLA nya Login untuk Membalas
Dhani5 Oktober 2024 - (17:03 WIB)Permalink Saya juga pakai baru sekitar 2 bulan, koneksi nya lelet tdk bisa diandalkan, & saya mau ganti provider yg lain. Lokasi sy di Sumut Login untuk Membalas
awan heri5 Oktober 2024 - (17:36 WIB)Permalink Baru seminggu yg lalu myrep sy error (lampu PON yg d router kelap kelip) akhirnya teknisi dtang & d perbaiki kotak induk kcil yg posisi nya skitar 20 mter d luar rmah, kata nya nilai d kabel nya itu maks 27 tetapi yg d jlur k rmah sy 32 & akhirnya d seting 24. Skarang sdah normal kembali & bahkan sy br tau dr teknisi yg kmarin dtg bahwa router myrep bisa memancarkan wifi 2 jalur skaligus ykni yg biasa & 5G, lgsung sja sy mnta d buka yg 5G nya & memang trnyta myrep memiliki 2 jalur wifi internet. Kalau yg wifi biasa jarak nya bisa 10 mter lebih tp klo yg 5G maks 3-4 mter (utk kecptan nya yg 5G d atas 100 mbps). Login untuk Membalas
SANG8 Oktober 2024 - (04:32 WIB)Permalink Sy sudah pakai my rep 1thn lebih domisili sy di tambun bekasi normal normal saja selama ini pas baru awal awal saja pernah kejadian putus koneksi. laporan ke my rep trs di arahkan ke bagian teknisi perbaikan d lapangan di hari yg sama langsung d tangani Login untuk Membalas