Tanggapan Tanggapan perihal “Sanggahan atas Transaksi Kartu Kredit UOB dengan Fitur Contactless yang Hilang” 22 Oktober 2024 Redaksi 5 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Biaya notifikasi, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SMS notifikasi, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 24/CAD/0406 Jakarta, 21 Oktober 2024 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Yulianti Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Medikonsumen.com kepada Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan Ibu Yulianti yang berjudul “Sanggahan atas Transaksi Kartu Kredit UOB dengan Fitur Contactless yang Hilang” pada Sabtu, 12 Oktober 2024. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Ibu Yulianti terkait dengan keluhan yang beliau alami. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan, sehingga kami dapat memberikan layanan yang terbaik. Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Amelia Ragamulu Customer Advocacy Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Yulianti Lazuardi22 Oktober 2024 - (09:27 WIB)Permalink Halo UOB, Terima Kasih telah memberikan tanggapan atas keluhan saya. Namun, masalah ini belum selesai karena belum menemukan solusi yang tepat untuk kedua belah pihak. Tolong ditindak lanjuti laporan dengan nomor 241019102656 agar bisa masalah ini bisa segera selesai. Terima Kasih. Login untuk Membalas
Michelle31 Oktober 2024 - (15:34 WIB)Permalink Halo kak, mau tanya apakah kasus kakak sudah selesai? Saya juga tertimpa masalah yang serupa dengan kakak dan sampai sekarang masih belum ada kejelasannya.. Login untuk Membalas
Yulianti Lazuardi31 Oktober 2024 - (16:33 WIB)Permalink Halo, UOB sudah menawarkan agar dicicil selama 24 bulan dengan bunga 0%, tapi saya tidak setuju karena dalam hal ini UOB juga bersalah. Semua dibebankan ke nasabah walau UOB sendiri juga lalai dalam hal ini. Awalnya mereka minta 30 hari kerja untuk menyelesaikan masalah ini lalu tiba -tiba dapat email balasan dengan solusi yang sudah saya tolak, saya balas lagi, dibalas lagi dengan kata – kata yang sama, saya balas lagi terus. Akhirnya sekarang mereka minta 7 hari kerja lagi untuk menyelesaikan masalah ini. Semoga kita dapat win – win solution. Semoga kamu juga bisa segera dapat win – win solution ya. Apakah dengan UOB juga? Login untuk Membalas
Rifando30 Desember 2025 - (22:32 WIB)Permalink Solusi akhir adukan Ke OJK bu, mgkin dah terlalu lama, kalau belum selesai, coba ke OJK, OJK biasanya lebih memihak ke konsumen, dan g akan di kasih balasan template Login untuk Membalas
Jack Robert31 Oktober 2024 - (17:32 WIB)Permalink most likely bakal disuruh bayar, paling ujungnya ditawarin diskon. kartu yg contactless itu rawan sekali, orang yg nemu tinggal bayar ditempel tok, gak perlu pin. case sama pernah ada di mandiri, tetep di push utk bayar, . Login untuk Membalas