Keluhan Surat Pembaca Salah Satu Digit Nomor Virtual Account, Kredivo Lepas Tangan? 8 Desember 202418 Desember 2024 Akun 37 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Selamat siang Media Konsumen, Pada tanggal 10 November, saya membayar tagihan Kredivo melalui virtual account (VA) Bank Mandiri dengan nominal Rp538.440. Namun, saat saya mentransfer ke VA saya dengan nomor 88308920103739, saya salah memasukkan satu digit nomor sehingga menjadi 88308920113139. Otomatis, saya membayar tagihan orang lain. Saya hanya memperhatikan nominalnya saja, dan ini memang kesalahan saya. Saya baru menyadari ketika mengecek tagihan, statusnya masih menunggu pembayaran. Saya sudah menghubungi customer service (CS) Kredivo melalui chat aplikasi Kredivo, telepon, dan email. Jawaban yang saya dapatkan adalah menunggu itikad baik dari pengguna akun Kredivo penerima. Pihak CS Kredivo tidak memberikan solusi yang menjanjikan uang tersebut bisa kembali. Perusahaan sebesar Kredivo seharusnya bisa membantu dengan pasti. Apakah jika pengguna akun penerima tidak memiliki itikad baik, Kredivo akan lepas tangan? Menurut informasi yang saya dapat dari pihak Kredivo, mereka tidak dapat menarik dana yang telah terverifikasi. Yang dapat pihak Kredivo lakukan hanya menginformasikan kendala tersebut kepada pihak penerima dana. Namun, tidak ada jaminan bahwa dana tersebut pasti kembali, karena hal ini bergantung pada itikad baik penerima dana. Menanggapi hal tersebut, menurut pendapat pribadi saya, virtual account dibuat oleh Kredivo kepada si peminjam. Jadi, yang menerima pembayaran dana adalah pihak Kredivo. Seharusnya pihak Kredivo memiliki kewenangan penuh terhadap virtual account tersebut dan berhak membatalkan pembayaran tagihan atas kesalahan yang sudah dilakukan. Apalagi saya telah melengkapi pengaduan dengan bukti bayar yang dapat disesuaikan dengan data akun saya di Kredivo. Mohon agar pihak Kredivo dapat membantu penyelesaian kesalahan pembayaran melalui virtual account ini, mengingat sudah hampir satu bulan saya mendapatkan jawaban yang sama dari email CS Kredivo. Bagi saya, jumlah uang tersebut sangat besar. Salam, Ratna Eka Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Doyok8 Desember 2024 - (16:24 WIB)Permalink kelalaian anda sendiri tetapi pihak lain yang disalahkan. ngomong nya sih gampang tapi di balik layar tidak semudah itu. apalagi pemilik va memiliki tagihan juga dan pembayaran sudah tervalidasi. tidak semudah itu di refund dikira beli barang. jalan satu2nya ya hubungi pemilik va. 7 Login untuk Membalas
Tonny8 Desember 2024 - (17:01 WIB)Permalink Makanya kalo mau transfer duit atau dana itu di teliti kembali, apakah nomor VA nya sudah bner. Klo kayak gini kan dan salah masuk ke orang lain ya sudah pasti Anda harus menghubungi pihak VA akun yang bersangkutan yang dana tadi salah transfer dan bukan meminta hak dana di kembalikan oleh aplikator khususnya dsini Kredivo. Itu karena murni kesalahan Anda kurang teliti.. 6 Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:41 WIB)Permalink Terima kasih tanggapannya semoga sehat selalu Login untuk Membalas
Tomy11 Desember 2024 - (12:54 WIB)Permalink Ini salah satu aplikasi kya nga niat kasih no va salah dikit masuk tagihan orang, bukan pertama kali kasusnya terjadi, selama q baca di mk sering banget kasus trjdi, WAHAI KREDIVO ngda niat sedikitpun kah untuk memperbaiki aplikasi dgn merubah no va pake nomer penguna kya apikasi2 sblh yg dimna va pake nomer penguna, agar tdk kejadian spt ini terulang,, salah dikit masuk va orang heran sm aplikasi 1 ini 2 Login untuk Membalas
BA15 Desember 2024 - (06:25 WIB)Permalink Maaf mas apa mba anda faham nggak distu ada fitur copas apa nggak di pakai..? Loe tau kan copas kalau nggak tau loe berarti harus belajar lagi jangan main pay later minjam bank emok aja biar di tagih langsung. Wkwkwk Saya jamin aplikasi lain nggak akan se save di aplikasi kredivo untuk keamanan dan kenyamanan kreditur di tambah setiap cicilan terperinci di banding aplikasi lain. Lain kali download kredivo ya jangan srring minjam bank emok . Wkwkkw 1 Login untuk Membalas
Sinz8 Desember 2024 - (17:07 WIB)Permalink Lah elo yang salah elo yang playing victim lalu elo yang berlagak yang atur atur. Pembayaran yang elo bayar itu pasti uda terverified sah.. Mank segampang itu prosedur yang elo suka suka elo.. Aneh.. Org macam elo msh bisa ya ngadu ke MK atas kesalahan elo lalu nyari simpati buat nyalahin pihak lain.. Menggelikan 6 Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:41 WIB)Permalink Terima kasih tanggapannya semoga sehat selalu Login untuk Membalas
Hery Mulyanto8 Desember 2024 - (17:14 WIB)Permalink Gassspoll lepas tangan sambil tutup mata Login untuk Membalas
Abdul8 Desember 2024 - (18:33 WIB)Permalink Kredivo tolong jangan diurusin customer model seperti ini, yg lalai siapa yg kena siapa. 1 Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:42 WIB)Permalink Terima kasih tanggapannya semoga sehat selalu.. Login untuk Membalas
Atull8 Desember 2024 - (18:48 WIB)Permalink Virtual Akun ( VA ) Kredivo itu Sepertinya yang Harus ada pembenahan Juga, biasanya kan VA Itu Bersifat Personal ya, 1 digit salah itu mestinya Gagal/Tertolak Tapi ini Malah nyasar ke yang lain, berarti banyak banget kreditur di kredivo.. Kedepan Lebih Teliti lagi Bang, moga moga aja balik… Kalo nggak mau nggak mau, Abang mesti ikhlaskan 🙏 1 Login untuk Membalas
YouTube8 Desember 2024 - (18:54 WIB)Permalink Gak usah di urusin orang ini salah gak teliti sebelum bayar gak usah di urusin orang ini lalai Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:49 WIB)Permalink Terima kasih sudah di urusin.. wkwk Login untuk Membalas
Gojek8 Desember 2024 - (19:19 WIB)Permalink Kocak kocak lu yang salah ,teledor ga teliti malah nyuruh orang bertanggung jawab wkwkwkw 1 Login untuk Membalas
Dandy8 Desember 2024 - (19:51 WIB)Permalink Itu fitur copy paste nomor VA dipake gak? Kalo dipake harusnya gak bakalan salah bayar ya 1 Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:46 WIB)Permalink Saya bayar pake device 1 lagi jadi emang ga copas 🙏 Login untuk Membalas
Dua9 Desember 2024 - (07:30 WIB)Permalink Sebenarnya bisa di copas lalu kirim ke HP satunya yang untuk bayar maka tidak akan salah tulis, saya juga sering bayar va lewat device lain setelah dicopy lalu saya kirimkan ke HP satunya 1 Login untuk Membalas
Cullen9 Desember 2024 - (07:35 WIB)Permalink Tinggal copas kirim lewat pesan, yang punya lebih dari satu device bukan hanya anda seorang di dunia ini. Masa kalah sama phone ny yang udah smart. Login untuk Membalas
Gett9 Desember 2024 - (05:27 WIB)Permalink Kk, biasanya tinggal copas terus masukan nominal byr sesuai dengan tagihan selesai. Login untuk Membalas
Abo Cah8 Desember 2024 - (20:19 WIB)Permalink dr judul saja sudah tidak sesuai kenyataan. Namun, saat saya mentransfer ke VA saya dengan nomor 88308920103739, saya salah memasukkan satu digit nomor sehingga menjadi 88308920113139. yakin 1 digit? 1 Login untuk Membalas
soni chan8 Desember 2024 - (22:32 WIB)Permalink ada 2 angka yg salah. mungkin yg 1 angka ini salahnya saat nulis surat pembaca ini. biasa setelah tampil disini akan dikembalikan oleh Kredivo semoga TS bisa belajar lebih teliti kedepannya Login untuk Membalas
Randi8 Desember 2024 - (20:36 WIB)Permalink Nyari simpati malah di hujat wkwkwkwk Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel8 Desember 2024 - (20:42 WIB)Permalink Terima kasih tertawanya semoga sehat selalu.. 1 Login untuk Membalas
Putra8 Desember 2024 - (21:28 WIB)Permalink Pastikan nomor virtual account/pelanggan yang kamu masukkan benar. Kredivo tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan pengisian data. Login untuk Membalas
Hendra8 Desember 2024 - (23:22 WIB)Permalink Pastinya ini tergantung dari pihak Pemilik Tagihan yang anda bayarkan. Pihak kredivo tidak akan menjamin dana kembali, paling tidak hanya memfasilitasi untuk mediasi saja. Login untuk Membalas
Tony Widiyanto9 Desember 2024 - (04:51 WIB)Permalink Tenang aja bro saya pernah alami kejadian yang sama persis. Kredivo baik kok pasti dana dikembalikan dan langsung terbayar ke nomer VA kita. Cuma emang butuh waktu sekitar 2 mingguan. Sabar aja. Login untuk Membalas
Cullen9 Desember 2024 - (07:32 WIB)Permalink Menurut saya, PEMIKIRAN WANITA TIDAK PERNAH SALAH, udah sampai di situ sudah jelas, ini sudah tahun 2024 tidak perlu bertele-tele. 1 Login untuk Membalas
Nebu Kadnesar9 Desember 2024 - (08:16 WIB)Permalink Inilah harus dibenahi oleh kredivo, seharusnya kredivo memunculkan jumlah tagihan saat akan di bayar, jangan kita yg masuk kan nominal tagihannya..!! Lebih nyaman bayar s.paylater, tokopedia, gopay dan lazpaylater, nominal tagihannya langsung muncul secara otomati, tidak perlu di masuk kan…!! Akan banyak yg was-was membayar tagihan kredivo, jika sistemnya itu belum diubah, bahkan akan banyak salah transfer seperti kejadian ini… Saran buat penulis, pengalaman saya bayar tagihan kredivo, untuk menghindari kesalahan input virtual account, Bayar lah tagihan anda melalui pihak ketiga yaitu TOKOPEDIA, sebab jumlah tagihan akan muncul secara otimatis, dan jika sudah pernah bayar tagihan kredivo di tokopedia, otomatis akan muncul pemberitahun jika mendekati jatuh tempo, dan tidak perlu lagi masuk kan nomor virtual account nya, karena otomatis akan muncul sendiri dengan jumlah tagihannya…!! 2 2 Login untuk Membalas
BA15 Desember 2024 - (06:14 WIB)Permalink Menurut saya tiap perusahaan memili ketentuan sendiri terhadap cara pembayan nya kenapa kita masukin nominal nya juga kan bisa copas dan harus di ketik juga bisa itu karena di aplikasi kita bisa bayar lebih kalau ada yg mau cicil dikit” Buat Pembayaran mendatang dan meskipun lebih puluhan ribu , ratusan bahkan jutaan dana itu masuk dana lebih dan bisa di tarik juga jadi biasakan fahami aplikasi nya jangan cuma ceplas ceplos tapi nggak faham aplikasinya ngakak dah. Wkwkwk Login untuk Membalas
Kun Anthoxy9 Desember 2024 - (10:32 WIB)Permalink coba kak search history di MK, apakah ada kasus yang sama dan bagaimana kelanjutannya..kayaknya sih utk kasus kaka, bukan hanya seorang saja, gk hanya kredivo, DANA juga sering banget orang lalai dan sembrono salah transfer.. pelajaran yang dipetik, kalo beda device, nomor VA di kirim aja nanti tinggal copas lagi..kalo input manual bisa ada human error Login untuk Membalas
AkunPenulis artikel9 Desember 2024 - (16:10 WIB)Permalink Kredivo saat ini tanggal 9 Desember 2024 telah menghubungi saya by phone dan email bahwa permasalahan ini sudah selesai. Dana yg salah transfer sudah di kembalikan dan memotong angsuran yg seharusnya. Terima kasih MK dan Kredivo atas penyelesaian nya. Berharap kedepan tidak akan ada lagi kejadian seperti ini. Semoga juga jadi pembelajaran saya untuk lebih hati hati dan teliti. 🙏 Login untuk Membalas
Muhamad9 Desember 2024 - (16:18 WIB)Permalink mirip kaya agus buntung dan agus sedih, sama sama playing victim merasa korban wkwkwkwkkwwkwkwkwkkw 1 Login untuk Membalas
Imam9 Desember 2024 - (20:13 WIB)Permalink va kredivo rawan, sudah byk kejadian kayak gitu,,,,salah satu digit aja, nominal byk yg sama,,,,biasany trx va salah satu digit biasanya gak bisa masuk, klu kredivo masuk, n anehnya nominalny bisa sama dgn tagihan kita,,,kayak masuk ke perangkap nasabah,,,, 1 Login untuk Membalas
BA15 Desember 2024 - (06:17 WIB)Permalink Ini contoh org ga pernah pake aplikasi kredivo main ceplas ceplos tapi ga faham aplikasinya. Wkwkwkkw Woi kredivo tuh setau saya va dia copas dan nominal copas juga dan keluar atas nama juga kalau kau masih salah kau pula yg ga teliti faham ngakak nih yg komen. Ahhaahh Login untuk Membalas
Aditia9 Desember 2024 - (21:01 WIB)Permalink Kan bisa kopas no va nya, kenapa bisa salah, sama nominal nya juga biar gak salah di kopas aja Login untuk Membalas
AW15 Desember 2024 - (08:34 WIB)Permalink karena ini murni kesalahan abang, jadi benar ini harus menunggu itikad baik yg punya VA karena pasti sistem sudah otomatis membayar sejumlah yg abang berikan. saya tidak tahu bagaimana sistem VA kredivo, alangkah baiknya VA itu diterbitkan atas nama pelanggan dan setelah diterbitkan langsung tertera tagihan sejumlah yg ada disistem untuk meminimalisir kesalahan. Karena dibeberapa marketplace yg saya coba bayar pakai VA seperti itu sistemnya jd bisa mengurangi kesalahan pengguna Login untuk Membalas