Pengiriman Kartu OCBC Pengganti Bermasalah

Saya pemegang kartu OCBC dengan nomor 4645***0**6**31, dengan masa berlaku kartu yang berakhir pada bulan Desember 2024. Namun, hingga sekarang, kartu perpanjangan belum saya terima.

Informasi dari call center menyebutkan bahwa kartu sudah dicetak pada bulan November, tetapi status kartu dikembalikan (retur), dengan keterangan dari kurir bahwa alamat tidak jelas. Padahal, kartu OCBC ini adalah perpanjangan yang ketiga.

Saya sempat membuat laporan dengan nomor tiket: 202412020394, tapi hingga saat ini belum ada tindak lanjut.

Saya berharap pihak OCBC dapat mengevaluasi jasa kurir yang digunakan. Karena saat ini kartu berada di tangan kurir, sehingga setiap transaksi fisik bukan merupakan tanggung jawab nasabah.

Terima kasih.

Sukarna Lukita
Cikarang Selatan, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu OCBC Pengganti Bermasalah”

Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pengiriman Kartu OCBC Pengganti Bermasalah

oleh SKN299 dibaca dalam: <1 menit
0