Tanggapan perihal “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit”

Jakarta, 16 Desember 2024

Dengan hormat,

Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit” yang ditulis oleh Bapak Gde Bagus pada tanggal 13 Desember 2024, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang Beliau alami.

Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Neo Care untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Tim Neo Care BNC telah berhasil menangani kendala ini dan sudah menginformasikan penanganan penyelesaiannya kepada Bapak Gde Bagus melalui email pada hari Jumat tanggal 13 Desember 2024. Dana sudah dinyatakan berhasil dikirimkan ke rekening tujuan pada hari Selasa tanggal 10 Desember 2024 pukul 23:10 WIB. Apabila masih ada kendala, Bapak Gde Bagus dapat menghubungi ke bank pemilik rekening tujuan untuk dapat meminta penjelasan lebih lanjut. Informasi yang diberikan sudah diterima dengan baik oleh Bapak Gde Bagus.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Gde Bagus yang merupakan nasabah setia BNC yang telah menggunakan layanan dan produk perbankan BNC. Merupakan komitmen dari Bank neo Commerce untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah setia kami.

Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial X @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Neo Care BNC akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Public Relations & Communications
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit

Halo Neo Bank, Di sini saya sebagai pelanggan setia sejak tahun 2021, ingin mengajukan keluhan mengenai transferan yang gagal masuk...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan perihal “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit”

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-…

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
1