Tanggapan Tanggapan perihal “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit” 16 Desember 2024 Taufan Permana 1 Komentar Bank BRI, Bank Digital, Bank Neo Commerce, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Internet Banking, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 16 Desember 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit” yang ditulis oleh Bapak Gde Bagus pada tanggal 13 Desember 2024, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang Beliau alami. Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Neo Care untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Tim Neo Care BNC telah berhasil menangani kendala ini dan sudah menginformasikan penanganan penyelesaiannya kepada Bapak Gde Bagus melalui email pada hari Jumat tanggal 13 Desember 2024. Dana sudah dinyatakan berhasil dikirimkan ke rekening tujuan pada hari Selasa tanggal 10 Desember 2024 pukul 23:10 WIB. Apabila masih ada kendala, Bapak Gde Bagus dapat menghubungi ke bank pemilik rekening tujuan untuk dapat meminta penjelasan lebih lanjut. Informasi yang diberikan sudah diterima dengan baik oleh Bapak Gde Bagus. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Gde Bagus yang merupakan nasabah setia BNC yang telah menggunakan layanan dan produk perbankan BNC. Merupakan komitmen dari Bank neo Commerce untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah setia kami. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial X @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Neo Care BNC akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Public Relations & Communications Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gde16 Desember 2024 - (17:54 WIB)Permalink Terimakasih Neobank uang saya sudah kembali tadi siang 🙏🏽 Login untuk Membalas