Keluhan Surat Pembaca Transferan Belum Masuk dan Menunggu Sampai 3-10 Hari Kerja, Padahal Saya Sangat Butuh Uang Itu dan Lagi Pegang Uang Sedikit 13 Desember 202421 Desember 2024 Gde 10 Komentar Bank BRI, Bank Digital, Bank Neo Commerce, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Internet Banking, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Halo Neo Bank, Di sini saya sebagai pelanggan setia sejak tahun 2021, ingin mengajukan keluhan mengenai transferan yang gagal masuk ke Kredivo. Pada tanggal 10 Desember 2024, saya bermaksud membayar tagihan yang baru saya ingat pada malam hari. Setelah itu, saya tidur malamnya, dan belum ada notifikasi pembayaran dari Kredivo. Ketika saya cek, ternyata akun saya ditangguhkan dan dikenakan denda. Saya sudah komplain ke pihak Kredivo, tetapi dari pihak mereka belum menerima pembayaran sepeser pun. Mereka menyuruh saya untuk menanyakan ke pihak terkait. Sebelumnya, saya memang sudah mengajukan komplain. Namun, sejak tanggal 11 Desember 2024, belum ada kejelasan mengenai uang tersebut. Mohon Neo Bank untuk segera menindaklanjuti kasus ini. Saat ini sudah hari ke-3, dan uang saya belum kembali. Gde Bagus Tabanan, Bali Update (21 Desember 2024): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Neobank dan Kredivo sebagai berikut: Apresiasi kepada Neobank dan Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sinz13 Desember 2024 - (16:18 WIB)Permalink Aneh aja Bank Bank digital kayak gini masih banyak peminatnya ya? Bukannya NeoBank ini uda banyak sekali komplainan di MK?? 3 Login untuk Membalas
ANDIE13 Desember 2024 - (16:24 WIB)Permalink Kesalahannya bukan di Bank ditigalnya tapi layanan BI- Fast nya, saya sering mengalami masalah seperti ini, usahakan jangan transaksi jam-jam krusial 23.00 – 01.00 itu jam-jam rawan gagal transaksi dan pastikan koneksi stabil jangan menggunakan Wifi 1 Login untuk Membalas
Sinz13 Desember 2024 - (16:27 WIB)Permalink Jam Jam rawan itu tahu dr mana? Apakah ada pemberitahuan resmi atau hanya menebak? Selama blm ada pemberitahuan resmi sih hrsnya gak masalah itu.. 1 6 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto13 Desember 2024 - (16:45 WIB)Permalink Bukan krn sok tau atau ada pemberitahuan, cuma banyak sekali kasus transfer, pembyaran dll di jam2 tsb sering error, konon katanya sistemnya sedang maintenance. 21 Login untuk Membalas
RAHMAN14 Desember 2024 - (00:26 WIB)Permalink Ngapain juga transfer jam segitu. Aneh.. Kek ga ada hari atau jam normal2 aja 1 Login untuk Membalas
Dedy14 Desember 2024 - (00:31 WIB)Permalink Tiap hari ada yg namanya end of day ,penggabungan seluruh trx akuntansi, back up sistem serta recovery data dan pembentukan jurnal setelah padatnya trx selama sehari penuh pada server. Biasanya diprogram pada malam hari saat trx nasabah mulai rendah. Bisa aja terjadi gagal pembukuan pada saat trsfer, tapi sangat jarang terjadi. Krn sistem sdh bisa multitasking. Kegagalan juga bisa karena server lagi down.proses complain biasanya maks 14 hari kerja karena pemeriksaan trx. Pilih bank konvensional krn bisa langsung bertatap muka dgn cs, untuk case tertentu Login untuk Membalas
madman14 Desember 2024 - (14:19 WIB)Permalink Judulnya transfer gagal dan sangat butuh uang. Tapi isi komplainnya soal bayar tagihan yang gagal. Ini mana yang benar? Kalau dari penulisan saja mengandung tendensi tidak jujur, apa iya kasusnya seperti yang di klaim? 😝 1 Login untuk Membalas
Bob15 Desember 2024 - (22:30 WIB)Permalink “transfer belum masuk…”: Lah, memang dia transfer buat bayar Kredivo dan ngak berhasil. “butuh uang itu dan lagi pegang duit dikit”: Penulis lagi kesulitan duit cuma terpaksa pake duit yang ada buat bayar Kredivo, yang ternyata gagal juga. Menurut saya masuk akal judul dan isi tulisannya. Orang lagi kena musibah, cuma malah dicari2 kesalahan, mencoba giring opini. Hobi yang sangat menjijikan. Login untuk Membalas