Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer BRIVA Kredivo, Sudah 4 Bulan Menunggu dan Berharap Uangnya Bisa Kembali 19 Desember 202426 Desember 2024 Aisy 6 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Halo Kredivo, Empat bulan yang lalu, pada tanggal 1 Agustus 2024 pukul 19.22 WIB, saya melakukan pembayaran tagihan Kredivo melalui aplikasi BRImo ke nomor virtual account BRIVA Kredivo. Jumlah nominal yang saya transfer adalah Rp1.098.250. Namun terjadi kesalahan pada satu digit angka virtual account-nya. Seharusnya saya transfer ke 1039****27659403, tetapi saya salah memasukkan menjadi 1039****24659403. Akibatnya, pembayaran tersebut malah masuk ke akun Kredivo orang lain. Saat itu, saya hanya fokus pada nama penerima “Kredivo”, tanpa memeriksa detail nomor dengan teliti. Kesalahan ini baru saya sadari setelah pihak Kredivo menelepon saya terkait tagihan yang belum terbayar. Setelah mengecek ulang, ternyata memang ada kesalahan satu digit pada nomor BRIVA. Saya telah menghubungi CS Kredivo melalui email dan telepon, tetapi hingga saat ini hanya mendapatkan jawaban untuk menunggu itikad baik dari penerima dana. CS Kredivo tidak memberikan solusi yang jelas dan pasti. Sebagai perusahaan sebesar Kredivo, saya merasa seharusnya kalian memiliki kewenangan penuh terhadap virtual account dan dapat membatalkan pembayaran yang salah tersebut. Uang sebesar itu sangat berarti bagi saya. Saya memohon agar Kredivo dapat membantu menyelesaikan masalah ini dengan lebih serius. Berikut ini saya lampirkan bukti kesalahan transfer melalui BRIVA sebagai bagian dari pengaduan saya. Harapan saya, pihak Kredivo bisa segera mengambil tindakan untuk memastikan dana tersebut dapat dikembalikan kepada saya. Terima kasih. Hessy Padang, Sumatera Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dunia Gozali19 Desember 2024 - (09:31 WIB)Permalink Kredivo nya gimana ini gak ada solusi udah 4 bulan????????? 2 Login untuk Membalas
AisyPenulis artikel19 Desember 2024 - (13:29 WIB)Permalink Benar pak ,terhitung dr tgl 1 agustus 2024 kendala salah transfer no briva 🙏 2 Login untuk Membalas
AisyPenulis artikel19 Desember 2024 - (14:52 WIB)Permalink Tidak ada yang ingin melakukan kesalahan secara sengaja pak 🙏 1 Login untuk Membalas
AisyPenulis artikel22 Desember 2024 - (10:15 WIB)Permalink Selamat siang media konsumen Alhamdulillah uang saya telah kembali Pada tgl 20/12/2024 terimakasih Media Konsumen dan KREDIVO Telah menerima laporan atas kendala saya 🙏 Terimakasih kepada pihak KREDIVO untuk tanggapan cepat nya atas artikel saya di Media Konsumen 🙏 Uang saya telah kembali masuk ke akun kredivo saya. Terimakasih sekali lagi Media Konsumen telah menerima dan menerbitkan laporan saya🙏 Salam 🙏 #KREDIVO #MEDIA KONSUMEN Login untuk Membalas
AisyPenulis artikel22 Desember 2024 - (10:17 WIB)Permalink Artikel saya terbit 19/12/2024 di media konsumen Dan alhamdulillah tgl 20/12/2024 dana salah transfer saya msuk ke akun kredivo Terimakasih Media konsumen Terimakasih KREDIVO Login untuk Membalas