Keluhan Surat Pembaca 

Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template”

Rudy Pradana 22 Komentar , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen sebagai penyalur surat pembaca ini yang saya tujukan kepada Jenius by Bank BTPN atas tindak lanjut tentang artikel CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template yang dimuat pada tanggal 3 Januari 2020.

CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template

Hingga saat ini belum ada jawaban, dan akun saya akhirnya hilang beserta saldo yang ada di dalam tabungan tersebut.

Namun, anehnya pada tahun 2004-an ada penagih dari Bank BTPN yang datang ke rumah dan menagih utang senilai Rp2 juta, belum termasuk bunga yang hampir 100%. Katanya, pinjaman tersebut saya lakukan sekitar tahun 2021-an.

Saya pun mempertanyakan, “Mas, kalau memang saya yang berutang, kenapa waktu telat 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan tidak ada telepon atau penagihan ke rumah?”. Tiba-tiba ada tagihan dengan bunga besar, dan itu sudah lebih dari satu tahun.

Saya sempat menunjukkan beberapa bukti dari chat email, chat CS media sosial, hingga Media Konsumen, bahwa akun Jenius Bank BTPN saya sejak awal tahun 2020 sudah tidak bisa login. Masalah itu tidak pernah terselesaikan, dan tiba-tiba ada tagihan.

Saya bahkan sempat ingin membayar dengan catatan saya harus bisa login ke aplikasi tersebut untuk memeriksa akun, tetapi pihak tersebut mewajibkan melunasi terlebih dahulu. Saya pun menjanjikan akan membayar dalam waktu satu minggu dengan catatan kita bertemu, dan saya ingin akun tersebut diaktifkan kembali. Namun, setelah kejadian itu, pihak bank tidak kunjung datang atau menghubungi saya kembali.

Saat saya coba memeriksa SLIK OJK, terdapat kondisi “dihapus bukukan” dengan tanggal kondisi 7 Desember 2021. Di sana tertulis:

  • Tunggakan Pokok: Rp2.000.000,00
  • Tunggakan Bunga: Rp554.544,00
  • Denda: Rp5.000.000,00
  • Kualitas: 5 – Macet

Hal ini benar-benar membingungkan. Awalnya, akun saya bermasalah, tidak bisa dibuka, dan saldo saya hilang. Sekarang malah muncul tunggakan dan bunga sebesar itu. Sungguh sangat merugikan.

Rudy Pradana
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan atas surat pembaca ini

Tanggapan perihal “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari ‘Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template'”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Rudy Pradana berjudul “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat...
Baca selengkapnya

22 komentar untuk “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template””

  • Bang
    28 Januari 2025 - (10:48 WIB)
    Permalink

    Setahu saya Jenius Flexi Cash baru ada sekitar tahun 2019, kok bisa ya ditagih tahun 2004 ya ? Wah sdh gak benar masss eee

    • RudyPenulis artikel
      28 Januari 2025 - (20:31 WIB)
      Permalink

      Agak rawan sekarang bang dunia digital. ATM di perjual belikan. KTP juga di perjualbelikan dan Jikalau memang ada kan biasa nya telat sebulan atau 3 bulan di datengi ke rumah… Karna nama bersih mw cek slik kok tiba2 ada KOL 5 Dari bank sebelah ki cek ternyata sudah ganti nama bank tersebut awal nya BTPN sekarang menjadi SMBC.

      7
      • Vhaa
        28 Januari 2025 - (20:37 WIB)
        Permalink

        Harusnya pas akun ga bsa login datengin tuh kantor, karena setau saya BTPN itu kantornya banyak ya ditiap daerah pasti ada,

    • RudyPenulis artikel
      28 Januari 2025 - (20:36 WIB)
      Permalink

      Intinya dunia digital agak bahaya mas. Simpan baik2 identitas anda. Byak di perjual belikan ATM dan Buku juga Mbanking nya dan Juga juak beli KTP atau KTP Selvie

      6
  • Dani Albert
    28 Januari 2025 - (21:31 WIB)
    Permalink

    Thn 2004 an ada yg nagih kerumah 2jt dr btpn. Katanya pinjama. itu dilakukan thn 2021 ? Ini gmna mksdnya dah, apa anda menjelajah dgn mesin waktu ke 2024 utk melakukan pinjaman lalu ditagih 20 th sebelumnya ? Kok sy agak bingung

    1
  • Alvian
    29 Januari 2025 - (11:24 WIB)
    Permalink

    Ini di tagih 2004 atau 2024 (salah ketik). Kenapa pada saat akun terjadi masalah anda gak datang langsung ke BTPN. Sehingga denda tidak semakin menumpuk.

  • RudyPenulis artikel
    29 Januari 2025 - (12:10 WIB)
    Permalink

    Akun terjadi masalah cuma saldo hilang dan tidak bisa login karena mungkin bug tetapi saat itu tidak di respon. Jadi bukan masalah denda numpuk. Malah saya tidak tau kalau ada denda atau tagihan.

  • tobias_boon
    30 Januari 2025 - (08:53 WIB)
    Permalink

    Setahu saya Jenius itu login hanya boleh di 1 Device, cukup strict jika ada orang lain yang take over account.
    Kalau baca dari artikel TS yng sebelumnya tidak mendapat OTP, kemudian artikel ini muncul tagihan dan collection.
    Menurut saya sebaiknya kunjungi kantor BTPN offline (KCP Sidoarjo) agar clear masalahnya.

    • RudyPenulis artikel
      30 Januari 2025 - (17:21 WIB)
      Permalink

      Awal Dulu Masih bisa beberapa device kak. Ini juga masih di proses. Intinya awal akun saya ber saldo ngak bisa di gunan dan lapor cs g ada taggapan dan saya iklaskan tetapi lebih dari 1 th tiba2 ada team bank ke rumah dengan catatan saya punya hutang karena pihak depkoleptor tidak bisa memberikan informasi sehingga saya bilang OK saya barang 3 hari dengan data yang saya butuhkan karena klo hutang 1 bulan sudah di telp dan di datangi ke rumah ini kok lebih dari setahun baru ada kabar. Tetapi pihak depkoleptor tidak kerumah lagi saya kira itu modus atau apa.. Seandainya kalau saya pinjam dari awal 1 bulan pun bisa lunas klo nominal segitu tetapi ini kok hampir 3x lipat total baru di datangi

  • RudyPenulis artikel
    30 Januari 2025 - (17:20 WIB)
    Permalink

    Awal Dulu Masih bisa beberapa device kak. Ini juga masih di proses. Intinya awal akun saya ber saldo ngak bisa di gunan dan lapor cs g ada taggapan dan saya iklaskan tetapi lebih dari 1 th tiba2 ada team bank ke rumah dengan catatan saya punya hutang karena pihak depkoleptor tidak bisa memberikan informasi sehingga saya bilang OK saya barang 3 hari dengan data yang saya butuhkan karena klo hutang 1 bulan sudah di telp dan di datangi ke rumah ini kok lebih dari setahun baru ada kabar. Tetapi pihak depkoleptor tidak kerumah lagi saya kira itu modus atau apa.. Seandainya kalau saya pinjam dari awal 1 bulan pun bisa lunas klo nominal segitu tetapi ini kok hampir 3x lipat total baru di datangi

  • Tahu
    3 Februari 2025 - (17:39 WIB)
    Permalink

    Coba minta mediasi ojk pak, memang kasus jenius dulu akun akun nya banyak yang di perjual belikan karena mudahnya para hacker membuka rekening dengan trik trik mereka, Banyak aplikasi keuangan lainnya yang masih cacad sudah dilempar ke pasaran, alhasil ada yang bisa ngeruk duit dan ada yang jadi korban, ditambah lagi data kita sudah sudah jadi open source oleh kominfo, memang berat hidup di indonesia hehehe

 Apa Komentar Anda?

Ada 22 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat CS Jenius Parah, Jaw…

oleh Rudy Pradana dibaca dalam: 1 menit
22