Keluhan Surat Pembaca Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Dipersulit dan Annual Fee Masih Ditagihkan 4 Februari 20254 Februari 2025 Rika 10 Komentar Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Saya ingin melaporkan ketidaknyamanan serta ketidakadilan dari Bank Mega kepada saya, yang ingin menutup kartu kredit Bank Mega, tapi dipersulit sedemikian rupa. Saya berusaha menutup kartu kredit Bank Mega di pertengahan 2023 lalu dan menghubungi CS Bank Mega. Saya berharap urusan saya dapat dibantu dengan baik melalui Media Konsumen ini. CS mengatakan bahwa kartu kredit saya, yang akan expired pada Juli 2023, dibiarkan saja dan nantinya akan dikirimkan kartu baru yang tidak perlu saya aktifkan di bulan berikutnya. Setelah kartu kredit baru datang, saya menelepon CS Bank Mega untuk memastikan penutupan kartu kredit yang tidak aktif tersebut karena khawatir nantinya akan dikenakan biaya. CS bersedia menutup kartu dan meyakinkan saya bahwa kartu kredit tersebut sudah ditutup. Namun, pada Juli 2024, annual fee Bank Mega kembali ditagihkan ke email saya untuk kartu kredit yang sudah saya tutup tersebut. Karena saya jarang mengecek email, saya baru membaca email ini pada Januari 2025. Saya sangat kecewa dengan perlakuan Bank Mega dan kembali menelepon CS Bank Mega. Di sini, CS Bank Mega seakan-akan mempersulit dan mengatakan bahwa kartu tidak pernah diproses untuk ditutup. Mereka juga menyuruh saya untuk membayar annual fee terlebih dahulu sebelum kartu dapat diproses penutupannya. Jelas saya keberatan membayar tagihan tersebut karena saya sudah lama mengajukan penghapusan sebelumnya. Saya juga tidak mau nama saya masuk ke daftar hitam Bank Indonesia akibat masalah yang disebabkan oleh Bank Mega ini. Padahal, saya sudah lama tidak menggunakan kartu kredit Bank Mega setelah kartu tersebut expired pada Juli 2023. Saya sudah menginformasikan untuk dilakukan proses penutupan, dan bahkan semua tagihan telah saya lunasi hingga akhirnya muncul kembali tagihan pada Juli 2024 lalu. Rika Chandra Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hiu4 Februari 2025 - (20:19 WIB)Permalink saya juga ada mengalami hal dan kendala spt mbak Rika saya sudah membaca melalui via internet saran saya mbak lgsg ke bank mega saja utk menutup kartu kreditnnya biasannya ada mbak bagian CS nnya yg mambantu utk menelpon bagian penutupan kartu kredit setelah proses sdh selesai melalui via bank nanti kita akan mendapatkan surat bukti pernyataan dari bank mega bahwa kartu kredit kita sdh ditutup secara permanen dalam proses kerja 7-14 hari kerja Via email.. semoga ini bisa membantu Mbak Rika Login untuk Membalas
RikaPenulis artikel5 Februari 2025 - (14:58 WIB)Permalink Bbrp hari lalu, sudah saya telp kak bank mega nya, dan saya sudah mengatakan kepada CS nya, kalo gitu saya akan ke bank nya saja.. Lalu CS nya mengatakan, “kalaupun ke bank langsung, ibu Rika akan diarahkan ke sini juga untuk menelpon megacall fitur no.7 bu, jadi akan sama saja” Begitu kak, saya sungguh kesal sekali, mau maju susah mundur juga susah kak. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan4 Februari 2025 - (21:49 WIB)Permalink Itu bukan ditutup namanya.lebih tepatnya perpanjangan kartu. sebab kalau minta ditutup berarti tidak mengiyakan lgi pengiriman kartu baru . tapi di sini penulis masih mengaktifkan kartu baru jelas iuran tahunan pasti berlanjut kartu baru Login untuk Membalas
Yusrida5 Februari 2025 - (08:06 WIB)Permalink Benar gan. Yang namanya menutup kartu kredit artinya tidak menerima kartu baru apapun yang diterbitkan oleh bank mega termasuk melunasi semua tagihan yang tersedia. Jika masih menerima kartu baru artinya memperpanjang penggunaan kartu kredit dari bank mega, jadi tidak ada yang dipersulit jika memahami hal tersebut Login untuk Membalas
Suka5 Februari 2025 - (17:07 WIB)Permalink mungkin situ yang kurang baca jelas-jelas penulis ada bilang “Setelah kartu kredit baru datang, saya menelepon CS Bank Mega untuk memastikan penutupan kartu kredit yang tidak aktif tersebut karena khawatir nantinya akan dikenakan biaya. CS bersedia menutup kartu dan meyakinkan saya bahwa kartu kredit tersebut sudah ditutup.” emang banknya saja tidak bnar dari cerita ini. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan5 Februari 2025 - (18:18 WIB)Permalink Masih ada yang gagal paham dengan penutupan dan perpanjangan. Jelas di sini Sipenulis telah di bohongi CS yang mengatakan bahwa akan mengirimkan kartu baru. dia sengaja tidak mengatakan kartu perpanjangan, padahal itu sebenarnya kartu perpanjangan dengan diperkuat pernyataan CS bahwa kartu akan expired juli 2023. Sebab kalau kartu baru dikirimkan berarti Si penulis harus bermohon pengajuan kartu kredit baru lagi ke bank. Apakah di sini penulis sdh mengajukan permohonan apply kartu kredit baru ke bank. Kan tidak ya? Kalau benar si Penulis telah mengajukan permohanan kartu kredit baru ke bank dan di setujui baru benar bahwa dia telah melakukan penutupan kartu kredit lama. Sipenulis jg harus paham kalau kartu kredit yg sudah expired dan masih mau menggunakan kartu kredit lagi. tidak perlu melakukan penutupan kartu kredit yg expired tersebut. Cukup tagihan yang ada beserta iuran tahunan akan dipindahkan ke kartu kredit perpanjangan. jangan sampai gagal paham Login untuk Membalas
Suka5 Februari 2025 - (19:34 WIB)Permalink bohong darimana, lu org dalam bank mega kali bisa ngmong gtu, penulis aja dibilang bohong. Situ yang ga paham kali, semua bank pas kartu kreditnya expired juga dikirim kartu baru. Namanya juga dipersulit biar ga ditutup! Lu tau darimana penulis yang bohong? sok pinter bgt. Ga liat keluhan2 lain yang juga sama banyak. Gw pribadi juga pernah kena scam kaya gni meski bukan di bank ini. Lu kali yang ga paham!
Suka5 Februari 2025 - (19:42 WIB)Permalink Maaf ya mngkin gw slah baca anda tryata ngmong si penulis dibohongi CS. Ya bisa aja. tapi semua bank skrg akan otomatis kirim kartu baru buat kartu2 yg expired. Diatas juga udh dijelaskan penulis kayanya, kalo dia masih konfirmasi lagi setelah kartu datang buat nonaktif, ya mau ngmong apa itu udh jdi bukti kalo mau penutupan dipersulit.
Ryhorn5 Februari 2025 - (12:36 WIB)Permalink cc mega gak akan bisa ditutup sampe kiamat, solusinya jangan dipake dan tiap taon minta free iuran aja. Login untuk Membalas
Abo Cah5 Februari 2025 - (13:00 WIB)Permalink CS mengatakan bahwa kartu kredit saya, yang akan expired pada Juli 2023, dibiarkan saja dan nantinya akan dikirimkan kartu baru yang tidak perlu saya aktifkan di bulan berikutnya. ente diTIPU oleh CS, kalau msh inget nama si CS ini, baiknya langsung dilaporkan ke pihak bank nya kalo mau tutup cc, baiknya datang ke bank, jangan dengarkan apapun perkataan (rayuan/gombalan/dsb) CS, tunggu sampai kartu di gunting Login untuk Membalas