Keluhan Surat Pembaca JNE Perlambat Pengiriman dan Membuat Laporan Palsu 14 Mei 2025 MUHAMMAD 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Halo para pembaca semua dan juga terima kasih Media Konsumen sudah memuat keluh kesah saya. Jadi, saya selalu pakai jasa JNE setiap belanja online, namun sekarang JNE Cabang Dharmasraya, Provinsi Sumatera Barat sering memperlambat pengiriman dan membuat laporan palsu dengan keterangan seperti di bawah: “Pembeli menjadwalkan ulang waktu pengiriman, pengiriman ulang akan dilakukan besok” Padahal saya tidak pernah menjadwalkan ulang pengiriman. Itu terjadi setiap kirim paket. Untuk itu, saya sangat memohon kepada JNE Pusat untuk dapat menindaklanjuti dan memberikan teguran kepada JNE Dharmasraya karena ini merugikan kami, pelanggan tetap. Terima kasih atas kesediaannya menyelidiki kasus ini agar JNE bisa lebih berbenah lagi. Muhammad Dharmasraya, Sumatera Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DSTH14 Mei 2025 - (18:39 WIB)Permalink Wkwkw pernah pembeli gue marah2 krn beginian. Bukan hanya JNE , si cepat jg. Skrg udeh ogah tungguin pick up ekspedisi, lbh baik drop off aja. Pembeli pun udh pengalaman, sblm beli ada aja yg tanya, ini paket di drop atau tunggu pick up kurir, saking udh gk percaya sm jadwal ekspedisi. Tp kadang dimaklumi, “penjadwalan ulang” spt itu kadang krn volume terlalu banyak dr berbagai tpt & atau terlalu sedikit., 1 Login untuk Membalas
Muhamad Saiful14 Mei 2025 - (20:25 WIB)Permalink Saya pernah tanya kurir SPX apa penyebab status penjadwalan ulang yg tiba2,antara lain alamat pembeli susah ditemukan kurir dan wilayah pengantaran bukan section dia.Karena paket diantar itu harus selesain sesuai urutan,maka kurir ngasih status begituan agar bisa lanjut pengantaran selanjutnya. 1 1 Login untuk Membalas
Baihakki15 Mei 2025 - (13:13 WIB)Permalink saya pernah juga ngalami kayak gini, baca statusnya emang bikin naik darah dan langsung complaint ke CS. Setelah tanya kurir yang nganter alasannya kurang lebih sama seperti ini 1 Login untuk Membalas
tobias_boon16 Mei 2025 - (08:56 WIB)Permalink Sudah sering lihat klo begini biasanya agen JNE nyari barengan buat kirim, biasanya jarak lumayan jauh atau loadnya nggk nutup 1 Login untuk Membalas
Marsuni16 Mei 2025 - (12:06 WIB)Permalink Kalau baru sekali gak pp, kita tidak tahu kendala dipihak JNE atau kurirnya. Kecuali kalau sering.. 3 Login untuk Membalas
MUHAMMADPenulis artikel17 Mei 2025 - (06:47 WIB)Permalink Itu terjadi setiap ada pesanan bang, bukan sekali sekali saja.. sudah lama terjadi 1 Login untuk Membalas
Myla19 Mei 2025 - (09:55 WIB)Permalink Semua ekspedisi seperti itu, sangat meresahkan karena alasan yang dibuat seolah2 menyalahkan orang lain Login untuk Membalas
Takemicchi19 Mei 2025 - (22:38 WIB)Permalink Hahahaha… JNE dari sebelum puasa di tempat gua itu udh kacau.. Ga kaya dulu.. Jadi males pake jasa JNE Login untuk Membalas
arun22 Mei 2025 - (19:37 WIB)Permalink Saya mengalaminya juga, asli jadi males. Baru² ini aja. Belum lagi kadang kemasan plastik sobek disengaja. Kapok lah pake JNE Login untuk Membalas