Keluhan Surat Pembaca Ganti Rugi Asuransi Isi Paket JNE Hilang Tidak Sesuai Nilai Barang 22 Juni 20258 Juli 2025 Rendi Maulana 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, JNE Express, Klaim Kehilangan, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya minta maaf karena tidak pandai mengarang cerita, singkat saja. Pada tanggal 31 Mei 2025, saya mengirim HP berupa Samsung S24 second ke teman saya dengan tujuan Malang. Tanggal 4 Juni 2025, paket tiba di tujuan, tetapi teman saya masih kerja dan yang menerima orang tuanya. Malam itu langsung di-unboxing setelah pulang kerja oleh teman saya. Kondisi kayu ketika diterima sudah retak dan terbelah, dan seketika semuanya sudah terbuka. Isi dari paket tersebut tidak sesuai, isinya hanya kabel charger. 🔗 https://m.youtube.com/shorts/hWt4Hyjhxag Saya melapor langsung via email di tanggal 5 Mei 2025, dan dibalas meminta berkas-berkas yang diminta. Saya sudah mengirimkan semuanya dan di tanggal 20 Juni 2025 pihak JNE Pusat menelepon dan mengabarkan kalau barang saya diganti Rp2.500.000. Saya terkejut, itu barang senilai Rp8.200.000 dan saya sudah membayar asuransi di awal pengiriman. Saya juga ada bukti call recording jika memungkinkan untuk dipublikasikan. Kepada JNE, HP itu saya beli pakai uang, bukan pakai kertas. Mohon bisa bijak dalam hal ini. Terima kasih. Rendi Maulana Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sutel24 Juni 2025 - (11:17 WIB)Permalink Yah rada susah itu om, kalo diitung² ganti 2.5jt udah gede dapetnya Karna aturan mereka kalo barang yg di asuransikan rusak atau hilang mereka cuma ganti 10x ongkir. Ada ko mereka nulis begitu di websitenya Login untuk Membalas
Rendi MaulanaPenulis artikel24 Juni 2025 - (16:11 WIB)Permalink itu di asuransikan kak.. tapi hari ini sudah di telp, dan akan diganti sesuai nominal asuransi seblmnya.. Login untuk Membalas
Rizkiananda25 Juni 2025 - (19:41 WIB)Permalink Buat semua expedisi tolong kalian tertibkan orang2 dilapangan kalian. Sistem barcode harus disertakan foto paket 4 sisi depan belakang,sisi kanan,sisi kiri. Karena sudah bnyk orang yg jadi korban dari ulah kuli2 pekerja kalian. Tindak tegas yg berbuat kecurangan dilapangan hukum PIDANA, dan ganti rugi. Jgn ada toleransi keringanan. Atau orang tidak percaya lagi dg perusahaan expedisi kalian Login untuk Membalas
Rani26 Juni 2025 - (19:08 WIB)Permalink Kurir2 tidak bertanggung jawab,bertangan panjang Login untuk Membalas