4 dari 12 Klaim Allianz Belum Dibayarkan, Status Tidak Jelas

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen,

Sebelumnya, terima kasih sudah memuat berita saya di Media Konsumen.

Saya Chandra, nasabah Allianz tanggal efektif 05 Oktober 2021 dan juga seorang agen Allianz berlisensi resmi AAJI. Sangat disayangkan sehingga saya harus menulis komplain keras melalui Media Konsumen ini dikarenakan pihak Allianz sangat lambat menangani klaim dari bulan Maret 2025.

Nomor Polis: 000067800164
Nama Tertanggung: Chandra Tiono

Rincian klaim yang belum dibayarkan:

  1. No. Klaim: 2025022167623400
    Nominal: Rp 380.000
    Tanggal kwitansi: 21 Februari 2025
    (Note: Diminta surat rujukan, padahal surat rujukan tersebut sudah diberikan)
  2. No. Klaim: 2025022867625149
    Nominal: Rp 1.270.000
    Tanggal kwitansi: 27 Februari 2025
    (Note: Di email tanggal 9 April 2025, disebutkan bahwa klaim ini menunggu proses klaim rawat tanggal 19 Februari 2025. Sedangkan sekarang statusnya klaim rawat 19 Februari tersebut sudah dibayarkan ke nasabah, jadi seharusnya nomor klaim ini juga dibayarkan ke nasabah.)
  3. No. Klaim: 2025030367635996
    Nominal: Rp 360.000
    Tanggal kwitansi: 1 Maret 2025
  4. No. Klaim: 2025030367635996
    Nominal: Rp 800.000
    Tanggal kwitansi: 3 Maret 2025
    (Note: Di email tanggal 9 April 2025, disebutkan bahwa klaim ini menunggu proses klaim rawat tanggal 19 Februari 2025. Sedangkan sekarang statusnya klaim rawat 19 Februari tersebut sudah dibayarkan ke nasabah, jadi seharusnya nomor klaim ini juga dibayarkan ke nasabah.)

Kecewa banget, katanya perusahaan asuransi nomor 1 di dunia tapi kok bayar klaim ratusan ribu sampai jutaan saja lama banget?!

Dokumen asli yang lengkap sudah dikirim per tanggal 18 Maret 2025 melalui admin agency, eh dibilang belum lengkap. Padahal belum dicek secara menyeluruh dong! Segitu parahnya team klaim yang saat ini?! Sangat memalukan! Team klaim yang barunya ganti lagi, kerjanya lelet dan tidak teliti.

Terima kasih.

Chandra Tiono
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “4 dari 12 Klaim Allianz Belum Dibayarkan, Status Tidak Jelas”

Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Chandra Tiono Dengan hormat,...
Baca Selengkapnya

8 komentar untuk “4 dari 12 Klaim Allianz Belum Dibayarkan, Status Tidak Jelas

  • 3 Juli 2025 - (09:12 WIB)
    Permalink

    TS adalah nasabah sekaligus agen Allianz,tp masih juga syuliitttttt melakukan claim(sudah 3bulan sejak claim sampai saat ini masih jg belum dibayarkan)..apalagi kl cuma sebatas nasabah biasa yg bergantung pada agen buat melakukan claim?bisa-bisa 3tahun juga g kelar-kelar tu claim..

    1
    1
  • 4 Juli 2025 - (08:15 WIB)
    Permalink

    allianz lagi , allianz lagi heran sih kok harus di komplen dulu baru di bayar coba deh asuransi allianz di media konsumen banyak bngt keluhannya

  • 4 Juli 2025 - (11:13 WIB)
    Permalink

    Saya juga agent allianz om, maaf slama ini claim tidak lama. Estimasi sesuai on progres. Bahka pengalaman pribadi saya sndiri saat rembust rawat jalan paling lama 3 bulan itupun karena masuk kategori investigasi lebih dalam di karenakan masa tunggu baru lewat 1 bulan, tapi alhamdulillah claim di bayarkan ke rekening saya sebesar 1.8jt. Maaf ya om

    • 4 Juli 2025 - (15:52 WIB)
      Permalink

      Polis 4 tahun masi perlu investigasi? Saya paham koq yg nama nya masa tunggu. Semua sudah di lewati emang lagi lama aja karena team klaim lg ganti personel dari nov 2024. Jangan sampe mengalami aja, bikin kesel jawaban BPR dan Allianz care! Team jg gak teliti cek dokumen! Kemarin udah di sampaikan waktu team keluhan telp.

  • 4 Juli 2025 - (15:55 WIB)
    Permalink

    Dear Pembaca,

    Semua sudah clear ya. Allianz sudah membayarkan klaim yg saya tuntut tersebut. Sangat di sayangkan kenapa harus masuk ke media konsumen dulu baru bertindak. Semoga Allianz segera berbenah dlm internal.

    Terima kasih atas perhatiannya.

  • 4 Juli 2025 - (16:29 WIB)
    Permalink

    terima kasih sudah berani speak up……ternyata benar adanya kesulitan di asuransi ini, sekelas agennya sendiri sampai komplain.

 Apa Komentar Anda?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

4 dari 12 Klaim Allianz Belum Dibayarkan, Status Tidak Jelas

oleh Chandra dibaca dalam: 1 menit
8