Tanggapan Bank Danamon perihal Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan

Jakarta, 4 September 2025

Yth.
Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Djunadi melalui Surat Pembaca Media Konsumen, 4 September 2025 dengan Keluhan ”Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah kami terima dan sedang dalam proses penanganan dengan akan menghubungi Bapak Djunadi secara langsung untuk menyelesaikan isu terkait.

Bank Danamon terus berkomitmen untuk peduli dan membantu jutaan orang dalam mencapai kesejahteraan dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para nasabah dan mitra.

Demikian dapat kami sampaikan informasi ini, besar harapan kami redaksi dan pihak terkait dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Bank Danamon terhadap surat yang dimuat. Atas perhatian dan kerjasama Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Excellence & Customer Care

Denny Nugroho
Centralized Customer Care Head

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan

Saya adalah pemilik Kartu Kredit Danamon Mastercard World dengan nomor 5530 7421 00** ***8, yang merupakan hasil perpindahan dari bisnis...
Baca selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Bank Danamon perihal Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan

  • 4 September 2025 - (22:58 WIB)
    Permalink

    Sama aku juga pakai KK Danamon World pindahan dari KK Standard Chartered Bank, tp pengalaman saya sudah 2 atau 3 kali aku minta penghapusan iuran tahunan selalu di setujui tuh

  • 6 September 2025 - (06:29 WIB)
    Permalink

    Saya pemegang kartu infinite dan mengajukan penghapusan iuran tahunan sampai saat ini tidak ditindaklanjuti oleh pihak danamon padahal saya pemakai sangat aktif dan tidak pernah menunda pembayaran, sangat mengecewakan, saya sekarang lebih memilih memakai kartu kredit lain.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Danamon?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bank Danamon perihal Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kr…

oleh Bank Danamon dibaca dalam: 1 menit
2