Keluhan Surat Pembaca Kuota Lokal XL Bebas Puas Tidak Masuk, Klaim Kuota YouTube 500 MB Tidak Bisa Digunakan Sama Sekali 6 Oktober 202520 Oktober 2025 Eko 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Kontrol Pulsa, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 6 Oktober 2025, saya membeli paket Bebas Puas seharga Rp8.000 untuk 1 hari di nomor 0819********. Namun, kuota lokal tidak masuk sama sekali, sehingga saya hanya mendapat kuota utama dan kuota malam saja. Sebelumnya, saya juga sudah klaim paket YouTube sebesar 500 MB, tetapi kuota tersebut tidak bisa digunakan sama sekali. Saya sudah berusaha menghubungi XL Care dan menyampaikan kendala ini lewat aplikasi myXL, namun tidak bisa. Di aplikasinya tertulis: “Sepertinya terjadi kesalahan. Mohon coba beberapa saat lagi.” Saya berharap pihak Media Konsumen dapat memfasilitasi saya untuk menyampaikan keluhan ini agar pihak XL Axiata bisa merespons keluhan pelanggan. Sebagai saran untuk pihak XL, sebaiknya harga paket internet bagi pengguna lama jangan terlalu mahal, dan fitur komplain di aplikasi segera diperbaiki. Eko Angga Sleman, D.I. Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman7 Oktober 2025 - (08:30 WIB)Permalink Kuota lokal itu masuk area abu. Akan selalu ada bintang kecil (yang berukuran nano) dengan S&K absurd. Lain kali jangan beli paket yang ada kuota lokal kecuali ingin sedekah ke korporat besar. 17 Login untuk Membalas
Dean Tjen7 Oktober 2025 - (11:40 WIB)Permalink Sama ini operator lain juga saya three gak dapat kuota lokal tiap kali lapor selalu dibilang sudah keisi padahal dari awal jelas2 0 GB. karena paket utamanya keisi jadi bolak balik mulu laporan dan jawaban template… 11 Login untuk Membalas
Tjahya7 Oktober 2025 - (10:52 WIB)Permalink Pengguna lama jd sapi peras oprator makin sering digunakan makin naik harga pkt 19 Login untuk Membalas