Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mendapatkan Informasi Nomor Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan 8 Oktober 20258 Oktober 2025 badriyah ulfah 4 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), BPJamsostek, BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, CC 175, Customer complaint handling, Customer Service, Jaminan Hari Tua, jaminan sosial, Layanan Pelanggan, Nomor keanggotaan, SOP, Standard Operating Procedures, Status keanggotaan, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Media Konsumen, Saya mohon bantuannya terkait pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, dengan nomor pelaporan: 03100127YM1B. Kronologinya, saya menghubungi call center 175, tapi sangat sulit untuk tersambung. Saya ingin mengetahui nomor kartu kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, saya karena ingin menginputnya ke aplikasi JMO saya. Saat tersambung di luar jam kerja, saya telah diverifikasi dan dijanjikan akan dikirimkan melalui email dalam waktu 1-5 hari kerja atau diinformasikan untuk menghubungi kembali ke 175 pada jam kerja. Saya mengikuti saran tersebut dan menghubungi kembali. Namun berkali-kali saya menelepon tidak mendapatkan hasil, diinformasikan bahwa CSO sedang sibuk sehingga tidak dapat melayani pelanggan. Lalu, apa yang harus saya lakukan? Mengingat saat ini saya sudah resign dan ingin mengklaim saldo JHT saya. Saya memiliki beberapa nomor kepesertaan. Saya ingin melengkapi dokumen sambil menunggu paklaring dari perusahaan terakhir tempat saya bekerja. Mohon bantuan dari Media Konsumen untuk meneruskan keluhan saya. Regards, Badriyah Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sata beta8 Oktober 2025 - (15:51 WIB)Permalink jika lewat call center lama mungkin bisa di coba melalu live chat di website bpjs atau via nomer wa nya. siapa tahu lebih cepat Login untuk Membalas
Cheisa8 Oktober 2025 - (17:23 WIB)Permalink Pengalaman pribadi ni dengan kasus yang sama tapi ga nulis di MK Mau telpon Ampe berapa kalipun ga bakal dikasi nomernya Ama pihak CS dan disuruh tanya ke kantor tempat kita kerja,lalu saya datang ke kantor cabang bpjs terdekat dari rumah pengen tau nomernya kartu juga dipersulit Ama security dengan alasan antrian Customer service sedang penuh,dan giliran dapet antrian eh malah disuruh ke kantor cabang bpjs tempat kita terdaftar dari perusahaan. Login untuk Membalas
badriyah ulfahPenulis artikel11 Oktober 2025 - (10:04 WIB)Permalink Halo semuanya, terima kasih media konsumen telah menanggapi keluhan saya. Saat ini perihal keluhan saya telah selesai, saya sudah mendapatkan apa yg saya butuhkan dari vendor yang bersangkutan. Saya juga telah di hubungi pihak BPJS Ketenagakerjaan. Sehat selalu semuanya 😊 Login untuk Membalas