Keluhan Surat Pembaca Limit Nol Rupiah, Biaya Layanan Rp7.500, Pengaruhnya ke SLIK OJK? 27 November 202516 Desember 2025 asep iman 5 Komentar Akun Pengguna, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda, Dompet Digital, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Limit PayLater, Limit Pinjaman, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Penurunan limit, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Riwayat Pembayaran, Skor Kredit, SLIK OJK Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Assalamualaikum wr. wb. Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat ini. Saya adalah pengguna OVO PayLater selama beberapa bulan, dengan limit awal sebesar Rp100 ribu, dan saya tidak pernah mengalami peningkatan limit. Saya selalu melakukan pembayaran tepat waktu (screenshot terlampir), tapi bulan ini saya menerima notifikasi bahwa limit saya menjadi 1 rupiah. Berdasarkan pertimbangan yang dipengaruhi oleh kredibilitas dalam SLIK, saya memutuskan untuk menutup OVO PayLater dengan menghubungi customer service dan diarahkan ke email OVO Finansial. Setelah mengirim foto selfie dan KTP, saya diminta untuk menunggu beberapa hari. Tanggal 24 November 2025, saya menerima email dari pihak OVO Finansial yang menyatakan bahwa limit OVO PayLater saya menjadi 0 rupiah dengan biaya layanan sebesar Rp7.500 (email saya lampirkan). Dari kejadian ini, jelas saya mengalami kerugian, yaitu: OVO jelas merugikan saya, dengan limit 0 rupiah tetapi biaya admin 7.500 rupiah. Ini jelas memperburuk SLIK OJK. Saya belum mengecek SLIK, tetapi jika limit 0 rupiah masuk ke SLIK, maka akan mempengaruhi penilaian analis dari pihak bank atau lembaga keuangan lainnya, yang jelas merugikan saya. Tidak ada kejelasan dari OVO mengenai kasus saya. Saya meminta OVO untuk menutup PayLater saya, tetapi pihak OVO malah menurunkan limit menjadi 0 rupiah. Bagaimana cara pihak OVO memperhitungkannya?? Saya mohon kepada pihak OVO untuk segera mengambil langkah penyelesaian masalah ini. Saya terpaksa menulis surat ini karena tidak adanya penyelesaian melalui customer service. Asep Iman Sukabumi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sisli27 November 2025 - (16:32 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama pak..tapi saya abaikan karna memang saya tidak pernah menggunakan ovo paylater nya lagi makanya di nol kan limitnya saya pun juga membayar lancar dan tepat waktu tapi karna sudah hampir tidak digunakan maka di nol kan limitnya..limit saya sebelumnya juga 100 rb..kenapa saya abaikan ya..karna biaya layanan itu kan hanya ditagihkan ketika kita pakai paylaternya..ya selama kita tidak gunakan ya aman2 saja tidak akan ada tagihan pak..ini kan beda dengan bank yg harus ada admin bulanan ,ya selama kita tidak gunakan ya tidak akan ada biaya layanan yg ditagihkan plus limit nya juga sudah di nol kan. Angka 7.500 hanya pemberitahuan scara tidak langsung saja pak kepada kita klo biaya layanan nya ya sebesar 7.500 jika kita gunakan paylaternya lagi.menurut saya sih seperti itu..jd sy rasa gak ada hubungan nya dengan slik Ojk pak. Login untuk Membalas
asep imanPenulis artikel27 November 2025 - (18:09 WIB)Permalink bagi sebagian gak ada msalah , tetapi perlu di garis bawahi walau hanya 1 perak akan masuk ke slik ojk , Jika terus terusan masuk ke slik maka lembar slik akan banyak dan ini yang akan mempengaruhi nilai di mata analis , Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan27 November 2025 - (23:02 WIB)Permalink sy juga punya ovo paylater di akun grab. awalnya juga dikasih 100rb.dg biaya layanan masih rendah sekitar 10rb. seiring dg pemakaian sy meningkat limit dinaikan menjadi 6,5 juta. dalam jangka waktu 6 bln. namun anehnya biaya layananan naik pula menjadi 40 rb/bulan. ini sangat mahal dan keterlaluan menurut saya. Namun belakangan ini saya mulai kurang menggunakan ovopaylater sebagai pembayaran, tiba2 limit pun di sesuaiakam menjadi 5 juta, terus menyusut lagi menjadi 4, juta. namun biaya layanan naik lagi menjadi 50rb. saya bnar2 gak suka dg kebijakan ovopaylater yg selalu berubah rubah. Kemudian aktif lagi sy pake, naik lagi jadi 4,7 juta. Beda dg paylater lain. sy menggunakan gopaylater sdh bertahun2 tdk pernah sy gunakan limit tetap ada tidak pernah diturunkan. Login untuk Membalas
Lukman30 November 2025 - (08:50 WIB)Permalink Saya awal 6jt sengaja tdk saya pake krn fee 60K mahal banget, ga sprti yg lain, bbrpa bln turun jdi100K, lalu skrg Rp 1,ah terserah luh aja vo ovo, PL ga guna juga, msih ada kartu kredit yg lbh OKE Login untuk Membalas
JAYA29 November 2025 - (19:45 WIB)Permalink Anda masih untung dengan kasus sama pak lho sy mau tutup ovo payletter sudah chat cs malah info cs ga bisa ditutup ini sudah menyalahi perjanjian dr limit 100 turun 1 perak trus ke NOL pas dikomplain tutup naik lagi 1 perak,, sangat merugikan nasabah ovo Login untuk Membalas