Tanggapan perihal “Nomor Telkomsel Dibombardir Spam dan Telemarketing”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 November 2025 oleh Bapak Aries Nugroho perihal produk dan layanan Telkomsel.

Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome.

Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.comfacebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihome. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika:

Chat veronika: tsel.me/chatva
Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Website: www.telkomsel.com
Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
Telegram: tsel.me/telegramVA

Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Aries Nugroho dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.

Kurnia Purwanto
Manager External Corporate Communications PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL)
Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nomor Telkomsel Dibombardir Spam dan Telemarketing

Saya adalah pengguna kartu Simpati dari Telkomsel selama sekitar 10 tahun. Namun, belakangan ini saya sangat kecewa dengan beberapa hal....
Baca Selengkapnya

12 komentar untuk “Tanggapan perihal “Nomor Telkomsel Dibombardir Spam dan Telemarketing”

  • 1 Desember 2025 - (05:50 WIB)
    Permalink

    Jawabannya hanya texybook dan tidak ada solusi. Masalah ini terjadi ke semua pelanggan. Apa solusinya?

    • 2 Desember 2025 - (16:14 WIB)
      Permalink

      loe manager serius ?? jawabannya kayak buku read.me yang tidak akan pasa baca .. , HRD yg terima loe kemarin siapa sih ? atau user tingkatkan diatas loe siapppaa ?? bisa²nya ngejawab kayak gitu

  • 3 Desember 2025 - (05:43 WIB)
    Permalink

    Sama, 2 Desember kemarin nomor saya ditelpon oleh nomor agen pinjol KTA, klw gak diangkat gk berhenti nelpon,Blum lg sms soal koin plus. Smkin meresahkan ini. Data privasi kita malah smkin rawan nih. Pihak Telkomsel harus gerak cepat wooy

  • 3 Desember 2025 - (06:49 WIB)
    Permalink

    Ini tanggapan telkomsel biar kelihatan kerja kali yak. Padahal permasalahan adalah hal yg umum terjadi ke semua pemilik nomor telkomsel. Seenaknya aja kasih nomor ke pihak ke 3 trus kita yg disuruh kirim SMS ke pembatalan ke 8000. Lu dapet duit, digaji , tp lu malah jual data2 pribadi orang biar dibombardir dgn penawaran2 macam2..

  • 3 Desember 2025 - (07:06 WIB)
    Permalink

    Ini tanggapan telkomsel biar kelihatan kerja kali yak. Padahal permasalahan adalah hal yg umum terjadi ke semua pemilik nomor telkomsel. Seenaknya aja kasih nomor ke pihak ke 3 trus kita yg disuruh kirim SMS ke pembatalan ke 8000.

    Aneh bener telkomsel dapet duit dari jualan nomor pelanggannya. (Bohong klo telkomsel gk dapet keuntungan dr itu)

  • 4 Desember 2025 - (04:28 WIB)
    Permalink

    Telkomsel memang menjijik kan…sistem nya tukang palak konsumen.menipu konsumen.tarif Internet paling mahal.jaringan juga suka lelet…gak ada bagus bagus nya.saya sekarang sudah jarang pakai telkomsel.perihal spam…saya matikan fitur pesan.sehingga kuota habis saya gak tau…karna semua pesan saya blokir.yg bisa masuk cuma 188.itu pun panggilan saya dan gak bisa bi blokir.pokok nya telkomsel menyebalkan.semoga bangrutlah telkomsel ini.

  • 4 Desember 2025 - (18:01 WIB)
    Permalink

    Kukira jawabannya bakal berbobot xan solutif kalo via portal mediakonsumen, ternyata template kaya di sosmed😂

 Apa Komentar Anda?

Ada 12 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Nomor Telkomsel Dibombardir Spam dan Telemarketin…

oleh Media Relation Telkomsel dibaca dalam: 1 menit
12