Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikenakan Late Charge

Saya adalah nasabah Bank BRI dan pemegang kartu kredit BRI. Saya ingin mengajukan keluhan mengenai denda keterlambatan (late charge) sebesar Rp62.446 yang dikenakan pada kartu kredit saya, meskipun saya telah melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan tanggal jatuh tempo.

Saya telah melakukan pembayaran tagihan pada tanggal jatuh tempo melalui m-Banking BCA dan transaksi tersebut berhasil. Bukti pembayaran juga tercatat dalam mutasi rekening saya. Namun, pada lembar tagihan bulan berikutnya, saya menemukan adanya late charge yang dikenakan. Tentu saja, hal ini membuat saya merasa keberatan karena saya telah memenuhi kewajiban pembayaran tepat waktu.

Saya berharap Bank BRI dapat memberikan klarifikasi dan melakukan koreksi terhadap biaya denda tersebut, agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

Terima kasih atas perhatian Bank BRI.

Hormat saya,

Nur Maripah
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia perihal “Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikenakan Late Charge“

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Nur...
Baca selengkapnya

9 komentar untuk “Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikenakan Late Charge

  • 20 Desember 2025 - (09:18 WIB)
    Permalink

    minimal kalo pake kartu kredit tau artinya late charge kak, coba deh di brimo kan ada pusat bantuan tuh telfon dlu deh buat pastiin late charge karna apa, nih ya late charge itu bisa kena karna bayar kurang dari minimal payment, atau lebih dari due date, mending bikin laporan mbakk cari info di bri udah ada telfon cs bebas pulsa nya juga loh …

    • 21 Desember 2025 - (10:53 WIB)
      Permalink

      Paham banget kok ka late charge karena bukan baru ini saja saya menggunakan kartu kredit yang saya kecewa adalah informasi terkait tidak dijelaskan secara singkat tapi bertele2 saya sudah sering menelpon bri dan tanggapannya bertele2 baru kmrin saja setelah saya sudah banyak komplain mengenai hal tersebut.

    • 25 Desember 2025 - (06:28 WIB)
      Permalink

      Terimakasih pihak BRI TRAVELOKA KARTU KREDIT, masalah saya tentang denda ini akhirnya sudah SELESAI setelah beberapa kali melakukan pengaduan.

  • 20 Desember 2025 - (13:12 WIB)
    Permalink

    Nominal tagihan yang dibayar kurang dari minimum kayaknya nih???
    Kalo pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo dan di atas minimum payment, gak bakal kena late charges sih karena saya sering lakukan untuk titipan pembayaran kartu kredit teman2 saya

    • 21 Desember 2025 - (10:43 WIB)
      Permalink

      Untuk pembayaran tidak kurang, dan saya menggunakan kartu kredit bukan baru ini, dan sudah bertahun2 dari beberapa bank lainnya.
      Kejelasan yang saya minta sering kali tidak dijelaskan secara singkat dan bertele-tele membuat bingung nasabah.

  • 20 Desember 2025 - (13:24 WIB)
    Permalink

    untuk 2 bulan terakhir memang ada error karena info CS BRI ada perubahan sistem, sayan mengalami nya untuk 2 billing terakhir, tidak ada pembayaran telat atau kurang bayar tapi muncul denda/late charges. cukup telepon CS BRI nanti akan dihapus.

    • 21 Desember 2025 - (10:42 WIB)
      Permalink

      Saya dikenakan charge karena peralihan kartu kredit baru, sedangkan kartu kredit yg baru saya tidak terima dan saya telepon cust. Bahwa seharusnya dibayarkan ke nomor kartu baru. Jadi saya membayarnya tetap dinomor kartu lama tapi dari pihak BRi tidak memberikan kejelasan sebelumnya bahwa tagihan saya sudah pindah ke kartu baru. Setelah saya telapon terus2an barulah dijelaskan sebelumnya tidak ada penjelasan dari pihak BRI . SAYA JUJUR KECEWA Bertahun2 pake cc BRi kartu traveloka tapi ketika ada kendala seperti ini.

 Apa Komentar Anda?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Kecewa, Bayar Kartu Kredit BRI Traveloka Tepat Waktu tapi Tetap Dikena…

oleh _0954 dibaca dalam: 1 menit
9