Keluhan Surat Pembaca Saldo BRI Terpotong di ATM BNI Saat Mesin Tiba-tiba Offline 23 Januari 202624 Januari 2026 Amanda 5 Komentar ATM, ATM Link, ATM Link Merah Putih, Bank BNI, Bank BRI, BRImo, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer Service, Jaringan ATM, Kartu ATM, kartu ATM tertelan, Mesin bermasalah, Pemblokiran kartu debit, Pembukaan blokir, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Pihak Bank BRI, Saya ingin melaporkan kejadian gagal transaksi tarik tunai yang sangat merugikan saya sebagai nasabah. Berikut adalah kronologinya: Rabu, 21 Januari 2026 (21:30 WIB), saya melakukan tarik tunai sebesar Rp500.000 menggunakan kartu BRI di ATM BNI Global School Depok. Namun mesin ATM error, saat proses akhir transaksi tiba-tiba layar ATM menampilkan keterangan “OFFLINE” dan uang tidak keluar. Setelah itu, saya melakukan pengecekan saldo untuk memastikan, dan ternyata kartu saya diblokir sementara. Saya sempat menunggu beberapa menit di depan mesin untuk memastikan pintu uang tidak terbuka, tapi tetap tidak ada hasil. Kamis, 22 Januari 2026, saya mengaktifkan kembali kartu yang terblokir di ATM BRI Taspen. Saat mengecek saldo, saya sangat terkejut karena saldo saya sudah terpotong Rp500.000 untuk transaksi yang gagal semalam. Saya sudah melapor ke Call Center BRI tanggal 22 Januari 2026 pukul 08:00 WIB kemarin. Saya mohon pihak BRI segera berkoordinasi dengan BNI untuk melakukan audit mesin dan mengembalikan dana saya secepatnya. Terima kasih. Hormat saya, Ida Farida Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dian23 Januari 2026 - (11:30 WIB)Permalink Udah cek saldo nya kak secara berkala? Kalo udh bikin laporan sih tinggal nunggu hasilnya aja. Harusnya cepet ko prosesnya. Coba dicek status laporannya aja dulu kak kalo baru bikin laporan kemarin. 1 Login untuk Membalas
AmandaPenulis artikel23 Januari 2026 - (11:32 WIB)Permalink sudah di cek secara berkala kak biasa nya berapa lama ya ka apa ada kemungkinan uang nya balik Login untuk Membalas
indro23 Januari 2026 - (13:28 WIB)Permalink sepatutnya kembali kan ibu tidak terima uang nya kalau tidak namanya dimaling tiap hari dicek ke bni (telpon/email) agar diprosesnya cepat sekaligus tinggal jejak Login untuk Membalas
AmandaPenulis artikel23 Januari 2026 - (13:34 WIB)Permalink Saya atm bri kak tapi tarik nya di bank bni Login untuk Membalas
AmandaPenulis artikel23 Januari 2026 - (16:31 WIB)Permalink Alhamdulillah tadi jam 16.29 sudah balik saldo saya Terimakasih media konsumen Terimakasih bank bri Login untuk Membalas