Ikuti Promo QRIS Danamon, Cashback 100% Tak Kunjung Cair

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Pada tanggal 19 Desember 2025, saya mengunjungi situs web Bank Danamon dan menemukan promosi belanja di Holland Bakery. Dengan menggunakan pembayaran QRIS melalui aplikasi D-Bank PRO by Danamon, saya berhak mendapatkan cashback 100% hingga maksimal Rp25.000.

Pada hari yang sama, saya melakukan transaksi di outlet yang terdaftar dalam daftar yang disediakan oleh Danamon di halaman promosi. Saya bertransaksi di Holland Bakery yang terletak di kota Blitar, di Jl. Veteran No. 64. Transaksi saya dilakukan pada pukul 15.02 menggunakan EDC BCA, karena kasir memberitahukan bahwa EDC tersebut berlaku untuk promosi Danamon.

Saya menunggu cashback saya selama 14 hari kerja, tapi tidak kunjung diterima. Saya kemudian membuat laporan dan pihak Danamon memberikan nomor pelaporan di tiket: 28807750. Setelah saya follow up selama 5 hari kerja, transaksi saya dinyatakan tidak memenuhi syarat, padahal outlet Holland Bakery di kota saya ada dalam daftar tersebut.

Ketika saya bertanya mengenai apa yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan, pihak Danamon tidak memberikan jawaban yang jelas dan kasus saya ditutup sepihak. Saya sangat kecewa dengan Danamon, terutama dengan promo aplikasi D-Bank PRO by Danamon mereka yang tidak sesuai dan terasa seperti penipuan. Padahal, daftar outlet yang saya ikuti sudah terdaftar dalam promosi D-Bank PRO by Danamon.

Berikut adalah lampiran-lampiran bukti:

1. Setruk transaksi.
2. Screenshot laman promosi.
3. Daftar outlet yang terdaftar.
4. Bukti screenshot dari aplikasi D-Bank PRO by Danamon.
5. Tanggapan dari customer service Bank Danamon.

Negev Adam
Kota Blitar, Jawa Timur