Keluhan Surat Pembaca JNT Sawojajar Bogor dan J&T Express Call Center Sangat Buruk soal Paket Resi JX7519921640, Tokopedia Tidak Membantu Sama Sekali 18 Maret 2026 lalan312 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Tanggal 10 Maret 2026, saya meminta teman saya untuk mengirimkan paket. Dia mengirim paket ke J&T Sawojajar, tetapi paket tersebut tidak update dengan resi JX7519921640. Tanggal 11, saya tanya lagi, katanya paketnya ada, cuma ketumpuk saja dan belum ketemu, dengan nama kurir Pu*** Fau*** Azh***. Saya sudah curiga, pasti ada masalah. Memang rating dari J&T Sawojajar sangat buruk, entah teman saya kenapa kirim ke situ. Setiap tanya ke J&T Express Call Center Indonesia, selalu saja chat diakhiri dan diminta penilaian bintang 5, padahal masalahnya saja belum selesai. Disuruh tunggu sampai tanggal 13, dan tanggal 15 pun tetap tidak berubah. Eh, pada tanggal 16 malah status pengiriman paket “diambil sendiri”. Benar-benar heran dengan J&T. Hubungi CS Tokopedia, malah dipingpong, disuruh tanya ke CS J&T. Saya hanya butuh kejelasan tentang paket saya. Tolong untuk kurir J&T Sawojajar, kalau paket sudah dikirim langsung di-scan. Giliran ada masalah seperti ini malah tidak tanggung jawab. J&T Express Call Center Indonesia sangat tidak berguna, CS-nya hanya bisa minta penilaian bintang 5 saja, tidak membantu. Sungguh sangat mengecewakan. Saya hanya butuh kejelasan paket saya. Ya, mungkin hanya Rp100 ribuan, tetapi tetap saja rugi. Muhamad Lalan Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
lalan312Penulis artikel26 Maret 2026 - (19:46 WIB)Permalink Terima Kasih Untuk Mediakonsumen Dan J&T. bentuk tanggung jawabnya . meski lama dramanya baru di ganti Login untuk Membalas
Andi ANdi14 April 2026 - (12:05 WIB)Permalink J&T lagi J&T lagi, getol saya cari media konsumen terkait J&T, persekongkolan J&T dan ecomeerce, tiktokshop dan J&T bersekongkol, sudah pernah saya coba laporkan sebagai seller, maupun menggunakan account pembeli pribadi (2 sisi) sebagai SELLER: -tiktok dilaporkan terkait kenapa pilihan otmatis, selalu lepas tangan, -tpai kalau ada kejadian RATING TURUN akibat pengiriman,, TIKTOK LEPAS TANGAN, dan SURUH BANDING DLL, -sistem tiktok yang buat, tapi kalau ada maslah PURA2 BEGO SEMUA, SEbagai Pembeli : – Paket Telat sampai, BIKIN LAPORAN sambung J&T E COMMERCE, tapi jawabannya alasannya banayk sekali, – ada bukti telpon ke J&T pusat (saling lempar itu J&T Cabang dan J&T Pusat, DITANYA J&T PUSAT,,ikut aturan J&T Cabang di J&T Cabang,kami terkendala aturan J&T Pusat, kena denda la,,kena pinalti la,,) – TAPI PEMBELI TIDAK BISA MILIH JASA KIRIM, SECARA UMUM, MAU MAKAN PAKET BANYAK DARI ECOMMERCE ,,TPAI GAK SANGGUP KIRIM DAN SESUAI SOP, LEPAS TANGAN SEMUA, HERAN DIINDONESIA TIDAK ADA YANG NGAWASIN, SELLER DAN PEMBELI DIRUGIKAN BEGINI, Login untuk Membalas
Andi ANdi14 April 2026 - (12:06 WIB)Permalink ADA BUKTI NYATA SENGAJA MEMBIARKAN, PERNAH SAYA TELPON KE J&T PUSAT,,KATANYA SUDAH LEWAT 3/7 HARI KALENDER GAK LAPOR GAK BISA LAPOR, ADA-ADA SAJA ALASAN YANG DIMUNCULKAN, ITU J&T PUSAT LOO,,CALL CENTER,, KETIKA MINTA SOP DAN BILANG SAYA REKAM SEMUA, BISA BEDA ITU CERITANYA, BELANJA ECOMMERCE TIDAK PERNAH MAU EXPRESS LAGI, mau nya CARGO,, WATAK PENJAJAH INI, MAU DUIT DAN CUAN, TAPI KALAU ADA MASALAH, PURA2 BEGO, DUIT SELLER DAN CUSTOMER DITAHAN2, MAKAN MEREKA DUIT2 GAK HALAL DAN GAK SESUAI SOP BEGINI Login untuk Membalas