Tanggapan Tanggapan perihal “3 Bulan Menunggu, Bank Mandiri Tak Kunjung Selesaikan Masalah Kartu Debit Saya yang Gagal Linking di Aplikasi MyPertamina” 3 Juli 2026 Bank Mandiri Beri komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, GPN, Kartu Debit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyPertamina, Payment Gateway, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi pengaduan Ibu Marshella yang disampaikan melalui mediakonsumen.com pada tanggal 23 Juni 2026 dengan judul “3 Bulan Menunggu, Bank Mandiri Tak Kunjung Selesaikan Masalah Kartu Debit Saya yang Gagal Linking di Aplikasi MyPertamina“, terlebih dahulu kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Sehubungan dengan pengaduan tersebut, Bank Mandiri telah melakukan penelusuran dan investigasi atas permasalahan yang disampaikan, serta telah menghubungi Ibu Marshella untuk memberikan penjelasan dan menyampaikan tindak lanjut penyelesaiannya. Berdasarkan hasil penelusuran, kendala yang dialami telah berhasil diselesaikan dan penjelasan terkait penyebab permasalahan beserta penyelesaiannya telah disampaikan kepada Ibu Marshella. Dengan demikian, permasalahan dimaksud telah dinyatakan selesai. Bank Mandiri senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah serta terus melakukan peningkatan kualitas sistem dan layanan guna memastikan setiap transaksi dapat berlangsung dengan aman, lancar, dan nyaman. Apabila Ibu masih memerlukan informasi lebih lanjut, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (layanan 24 jam), Livin Call bebas pulsa melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, mengakses website resmi www.bankmandiri.co.id pada menu Contact Us, atau melalui email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya. Adhika Vista Corporate Secretary PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.