Keluhan Surat Pembaca Salah Beli Voucher Rp899.000 di Aplikasi Qpon, Tombol Pengembalian Dana Tidak Tersedia dan CS WhatsApp Tidak Merespons 22 Juli 202624 Juli 2026 Lorenzo Pondaag 4 Komentar Aplikasi Qpon, Customer complaint handling, Customer Service, pembeli salah pesan, Pengembalian dana, Qpon, Refund, Salah input, Sozo Dental Clinic, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada Sabtu, 18 Juli 2026, saya melakukan pembelian voucher Sozo Dental Clinic melalui aplikasi Qpon. Seharusnya saya membeli paket scaling seharga Rp189.000, tapi saya salah membeli voucher seharga Rp899.000. Setelah saya teliti kembali dan sadar salah beli, saya ingin mengajukan pengembalian dana karena pihak klinik tidak bisa melakukan penggantian paket. Akan tetapi, tombol “ajukan pengembalian dana” yang biasanya tersedia kini tidak ada sama sekali di aplikasi. Saya sudah mencari informasi di Q&A aplikasi Qpon, tapi diarahkan untuk menghubungi CS via WhatsApp. Setelah beberapa saat menunggu, tidak ada respons sama sekali. Mohon pihak CS Qpon untuk menanggapi hal ini karena saya ingin melakukan penggantian paket. Lorenzo Tomohon, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jeko Jericko22 Juli 2026 - (15:15 WIB)Permalink Itu kan sudah jelas kak, tidak bisa direfund ordernya . Ada yang bisa ada yang gak bisa kak. Kakak sebelum pembelian ada syarat ketentuannya yang bisa direfund atau tidak 1 Login untuk Membalas
Lorenzo PondaagPenulis artikel23 Juli 2026 - (12:05 WIB)Permalink Update* Sudah berhasil menghubungi CS, dan di informasikan kalo untuk refund bisa diajukan setelah Voucher kadaluarsa. Note* Kadaluarsa dalam artian vouchernya tidak di klik “Tukarkan Voucher”. Katanya kalo udah klik tukarkan, sudah ga bisa refund lagi. Kita tunggu aja 30 hari kedepan sampe vouchernya expired, nanti di update lagi. Login untuk Membalas
madman22 Juli 2026 - (21:06 WIB)Permalink Di screenshot pertama bagian syarat dan ketentuan, ada poin “Kebijakan Refund: Refund tidak bisa dilakukan setelah order”. Jadi kalau memang mau refund, lakukan sebelum order. 🙂 Login untuk Membalas