Tanggapan DANA atas Surat Bapak Gandhi Novanto Prabowo

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Gandhi Novanto Prabowo dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan dengan baik pada tanggal 12 Mei 2019 dengan menyertakan data pendukung selain KTP dan akun DANA Bapak Gandhi Novanto Prabowo telah terverifikasi dan dapat menikmati fitur yang terdapat pada aplikasi DANA.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Gandhi Novanto Prabowo. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head Customer Support DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:20    Rata-Rata: 2.2/5]
Proses Verifikasi Akun Premium DANA Lambat, Pencairan Refund dari Bukalapak Tertahan

Pada tanggal 24 April 2019 saya memutuskan untuk membeli barang dari situs Bukalapak. Namun karena satu dan lain hal dan...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan DANA atas Surat Bapak Gandhi Novanto Prabowo

  • 12 Mei 2019 - (13:53 WIB)
    Permalink

    Yth. CS DANA,

    Dengan ini saya ucapkan terima kasih atas konfirmasi dari pihak DANA. Saya bisa upgrade Premium dan mengambil UANG SAYA SENDIRI. Namun tetap saya menjadi trauma menggunakan DANA dan yang saya sorot adalah proses lead time dari pihak DANA yaitu tanggal 29 April 2019 dan baru ada konfirmasi yang SOLUTIF di tanggal 11 Mei 2019 itupun setelah saya konfirmasi via emaip berulang-ulang, telepon ke Customer Service DANA hingga menghabiskan pulsa puluhan ribu, dan menulis di media konsumen ini. Tolong untuk di review untuk peningkatan pelayanan ke konsumen karena kembali, ini merugikan sekali untuk saya sebagai konsumen baik secara waktu dan material.

    Terima kasih banyak atas konfirmasinya dan semoga bisa menjadi pertimbangan.

    Kepada Media Konsumen, terima kasih banyak telah menyuarakan suara dan komplain saya. Keep it doing well.

  • 13 Agustus 2019 - (22:06 WIB)
    Permalink

    Kali pada tanggal 13 agustus 2019, saya konsumen dana dan juga mempunyai akun bukalapak selaku pembeli dan penjual,, keluhan saya sama, yang tertulis di bukalapak saldo buka dompet tidak bisa di gunakan untuk bertransaksi, maka dari itu saya memindahkan ke DANA, tetapi saya juga merasa kesulitan karna saldo DANA yg saya miliki dari hasil jualan di bukalapak Rp 420,000 namun tidak bisa di csirkan ke rek bank saya, terkait saya blum melakukan ferivikasi identitas,, lantas bgmana saya bisa terferivikasi jika sistem DANA selalu menolak foto KTP saya yg ftonya kurang jelas, padhal di kota saya PACITSN JAWA TIMUR eKTP berlaku seumur hidup wlpun tggal berlaku tertera sampai 2017 selagi tidak ada perubahan data,,
    Tadi pagi saya kirim mail ke DANA agar akun saya terverifikasi, syarat syarat sudah saya kirimkan beserta foto ktp, foto selfi ktp, foto sim,
    Tapi hingga saat ini pada pukul 22:00 belum ada balasan dari dana,,
    Bagaimana cara agar uang saya kembali,, padahal orderan di bukalapak juga masih ada yg dalam proses,,
    Mohon pihak DANA jgn mmpersulit para nasabah,, fahami keadaan nasabah,,
    Saldo di atas gk ada arti bagi orang kaya, tetapi bagi saya sangat berharga,,
    Terima kasih,
    Semoga kasusku ini cepat terselesaikan seperti kasus pak gandhi novanto prabowo,,

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Gandhi Novanto Prabowo

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: <1 min
2