Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Bapak Zaenal Arief Nugroho 29 November 2019 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Zaenal Arief Nugroho yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami. Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah terkonfirmasi dan diselesaikan pada tanggal 27 November 2019, dimana kami telah menjelaskan kepada Bapak Zaenal Arief Nugroho mengenai proses refund atas transaksi yang dilakukan dan Bapak Zaenal Arief Nugroho menginformasikan telah melakukan pengecekan terhadap nominal refund tersebut. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Zaenal Arief Nugroho. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya. Juan Almer Head of Customer Care DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.