Kategori: Tanggapan

Tanggapan Akulaku untuk Surat Pembaca Ibu Nurul Fitria

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Nurul Fitria pada tanggal 22 Januari 2020 dengan judul “Pelayanan Komplain Akulaku Sangat Lambat dan Mengecewakan”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Ibu Nurul yaitu pemesanan barang berupa sebuah TV di salah satu merchant aplikasi Akulaku, kami menyampaikan permohonan maaf perihal penundaan pengiriman barang tersebut. Kami telah memproses pembatalan atas transaksi tersebut sesuai dengan permintaan Ibu Nurul sehingga secara otomatis telah mengembalikan limit kredit Ibu Nurul.

Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.

Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan Komplain Akulaku Sangat Lambat dan Mengecewakan

Halo, saya Nurul Fitria, pengguna pemula aplikasi Akulaku, baru pertama kali pakai aplikasi ini. Awalnya saya kira aplikasi ini fine-fine...
Baca Selengkapnya