Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID Lama, Pesanan Tidak Sampai 8 April 202015 April 2020 jati_budiasih Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Setelah upaya saya menghubungi CS (telepon dan email) JD.ID mengenai refund barang pesanan saya yang dibatalkan (2 nomor pesanan) dan 1 paket yang belum sampai, dan tidak ada respon balasan live chat atau email, saya tulis di Media Konsumen ini semoga segera ditindaklanjuti. 2 nomor pesanan saya (3 macam barang) yang dibatalkan oleh JD ID, dengan status refund 1-3 hari kerja sampai saat ini sudah lebih dari 10 hari kerja tidak ada dana refund masuk rekening saya. 1 paket barang yang dalam status sejak tanggal 26 Maret sampai saat ini masih ada di Marunda, tidak ada pergerakan setiap saat saya cek. Sebelumnya belanja di JD.ID pelayanan bagus sehingga saya sudah berlangganan lama. Tapi dengan kejadian kedua kalinya ini bagi saya proses refund dan pengiriman yang lama membuat kami sekeluarga benar benar kecewa. Semoga kedepan pelayanan JDiD lebih baik lagi dan proses refund serta paket saya segera ditangani. Karena setiap kirim email selalu ada balasan survei untuk perbaikan JD.ID tapi balasan atas keluhan pelanggan malah diabaikan. Sri Utari Kulon Progo, Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.