Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Harris Budi Muslihat

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Harris Budi Muslihat pada tanggal 07 Mei 2020 dengan judul Mohon Pencairan Dana Refund Deposit IndiHome Segera Dipercepat

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Harris Budi Muslihat perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Harris Budi Muslihat mengenai percepatan pengembalian deposit ( refund ) atas biaya pasang baru IndiHome yang belum dapat kami penuhi, dapat kami sampaikan bahwa proses tersebut telah kami lakukan. Sesuai Standar Operasional Prosedure ( SOP ) mekanisme pengembalian adalah 14 hari, namun demikian proses ini masih terus kami kawal. Kami berharap dalam beberapa hari, pengembalian deposit ( refund ) dapat diterima oleh Bapak Harris. Customer Service kami telah mengkomunikasikan hal ini kepada Bapak Harris.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Mohon Pencairan Dana Refund Deposit IndiHome Segera Dipercepat

Saya sudah capek dijanjikan pihak IndiHome untuk pemasangan baru. Dari tanggal 16 April saya daftar pelanggan IndiHome baru, kemudian deposit...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Harris Budi Muslihat

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0