Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Deposit Gagal Pasang IndiHome Tidak Kunjung Dicairkan 3 Juli 202014 Juli 2020 Merry Wahyuli 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Tanggal 09 Juni 2020, rencana mau pasang IndiHome dan dibuatkan pembayaran deposit (Nomor Invoice: 10193602240001 ) Rp280.000,- ke rekening virtual yang disediakan pihak IndiHome. Namun setelah 3×24 jam janji pemasangan tidak kunjung berhasil dengan berbagai macam alasan. Teknisi juga gak pernah berkunjung dan pada akhirnya memutuskan TIDAK BISA DIPASANG KARENA ODP PENUH. Tanggal 15 Juni 2020, oleh karena kasus di atas kemudian saya memutuskan untuk proses REFUND via 147. Kemudian tiket refund dana di-submit oleh CS 147 dengan proses 14 hari. Nomor tiket Refund: IN 6922 3324. Sampai dengan keluhan ini dibuatkan belum ada kejelasan dari Pihak IndiHome dan akan saya coba update progress-nya. Mudah-mudahan ada orang yang masih baik dan jujur di bawah atap BUMN ini. Merry Wahyuli Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Masmoe3 Juli 2020 - (10:18 WIB)Permalink Berbagi aja, akhirnya ngehubungi teknisi lapangan dan bisa dipasang. Kenapa harus ada deposit? Sedang tagihan pertama ada tambahan biaya pemasangan, katanya sebagai deposit kalau kita tau2 gak bayar atau berhenti berlangganan. Tapi tetap aja setelah dimatiin oleh mereka kita tetap ditagih 2 bln Log masuk untuk Membalas