Tanggapan JD.id Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Dini Surya Ekawati 18 Agustus 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Dini Surya Ekawati pada hari Kamis, 6 Agustus 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Kamis, 6 Agustus 2020 Tim CS kami menerima informasi dari orang tua konsumen bahwa paket pesanan sudah diterima dengan baik. Pada hari yang sama, Tim CS kami kemudian menghubungi konsumen untuk mengajukan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menginformasikan bahwa ayah konsumen telah menghubungi Tim CS dan menyatakan bahwa paket pesanan sudah diterima dengan baik. Dalam kesempatan ini, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.