Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Dini Surya Ekawati

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Dini Surya Ekawati pada hari Kamis, 6 Agustus 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Kamis, 6 Agustus 2020 Tim CS kami menerima informasi dari orang tua konsumen bahwa paket pesanan sudah diterima dengan baik.

Pada hari yang sama, Tim CS kami kemudian menghubungi konsumen untuk mengajukan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menginformasikan bahwa ayah konsumen telah menghubungi Tim CS dan menyatakan bahwa paket pesanan sudah diterima dengan baik.

Dalam kesempatan ini, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.id:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Pesanan JD.ID yang Tidak Ada Progres

Saya pesan kulkas di JD.ID pada tanggal 30 Juli 2020 dengan nomor pesanan 1028041467. Pengiriman ke Bandung yang saya baca...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Dini Surya Ekawati

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0