Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Shopee, Kasus Saya Sebagai Seller Tidak Kunjung Diselesaikan 27 Agustus 2020 Abigail 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Dear all, terutama Shopee, Semoga dengan saya menulis di sini, Shopee bisa menjadi lebih baik dan tidak ada lagi kasus seperti saya. Saya adalah seller di Shopee, seller kecil-kecilan yang berjualan sepeda. Tanggal 30 Juli tiba-tiba akun saya diblokir secara sepihak oleh Shopee. Di aplikasi tersebut dituliskan akun saya sedang ditinjau. Saya hubungi call center Shopee dan email hari itu juga, entah salah apa saya sebagai seller. Saya hanya berjualan, halal. Ketika akun saya diblokir, ada paket pengiriman dari toko saya yang sedang berjalan, dengan nilai total jutaan rupiah. Saya berjuang sejak Juli 2020 untuk bisa menarik hasil penjualan saya tersebut. Saya email berkali-kali, telepon call center berkali-kali, comment dan messages Instagram Shopee, semua saya lakukan. Terus terang saya keluar banyak dana juga karena telepon Shopee pun bisa lebih dari setengah jam tapi tidak ada hasil. SAMA SEKALI TIDAK ADA PENYELESAIAN. Jika akun saya tidak bisa lagi, baik saya ikhlas, mungkin bukan rezeki saya melalui Shopee dan saya tidak akan jualan lagi di Shopee. Saya hanya berjuang ingin menarik dana hasil penghasilan saya, hasil keringat saya, untuk keluarga saya. Kenapa Shopee yang katanya e-commerce canggih dan besar tidak bisa menyelesaikan kasus seperti ini dan terkesan lari? Tolong, kami hanya pedagang kecil, bantu kami untuk hidup. Semoga setelah ini Shopee dapat menyelesaikan kasus saya atau tolong tim terkait Shopee bisa hubungi saya di 0851569176**. Terima kasih. Abia Abigail (aameatshop) Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
asyah27 Agustus 2020 - (20:19 WIB)Permalink Sama saya juga jual barang bagus di retur rusak dan balik lagi saldo hilang dan parah nya lagi kurir pengembalian barang minta ongkir lagi.. Ya allah tolong lah kami selesaikan masalah ini Log masuk untuk Membalas