Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Bapak Zakaria Akbar

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak Zakaria Akbar melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 9 September 2020 berjudul ”Masalah Kartu Kredit Maybank (BII) dan SLIK OJK”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Zakaria Akbar untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Bapak Zakaria Akbar dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia
Esti Nugraheni
Head, Corporate Communication & Branding


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Berikan penilaian mengenai Tanggapan Maybank Indonesia:
[Total:6    Rata-Rata: 2.2/5]
Masalah Kartu Kredit Maybank (BII) dan SLIK OJK

Saya pemilik kartu kredit BII (Maybank) pada tahun 2010, dan sudah melaporkan penutupan kartu tersebut pada sekitar tahun 2014. Namun...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Bapak Zakaria Akbar

  • 26 April 2021 - (15:53 WIB)
    Permalink

    Sepertinya banyak yang mengalami kasus serupa. Apakah sistem Maybank seburuk itu sehingga setiap kartu kredit yang sudah ditutup dapat muncul begitu saja dan menagihkan kepada nasabah setelah 2 tahun kartu ditutup? Lebih parahnya lagi data nasabah dialihkan ke pihak ke-3 seolah-olah seperti “tutup mata” dan biar debt collector yang menangani. Saya rasa OJK patut mereview kembali kinerja bank seperti Maybank ini yang bisa dibilang “meresahkan” nasabah karena menagih utang yang tidak ada. Penagihan utang juga tidak ada solusi nya dan menggantungkan nasabah sampai berujung kepada BI-Checking. Sungguh amat disayangkan ada korporat yang bukannya melayani konsumen malah sebaliknya, mengganggu hidup konsumen.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Maybank Indonesia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Bapak Zakaria Akbar

oleh Redaksi dibaca dalam: <1 min
1