Keluhan Surat Pembaca Buruknya Jaringan Telkomsel Sekarang 30 September 202020 Oktober 2020 Romi 46 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Sudah beberapa bulan di daerah saya Telkomsel down, dan saya sudah email CS tapi tanggapan mereka selalu bilang akan diperbaiki, sedang ada peningkatan dll, sampai sekarang belum ada perbaikan. Untuk speed jaringan sangat parah, 4G bar sinyal penuh, hanya dapat 0.07Mbps/70Kbps = 8KBps. Dan itu saya lakukan speedtest diluar rumah. Biasanya speed dipagi sampai sore dapat 12Mbps mau di kamar mau di luar rumah hasilnya dapat segitu, tapi sekarang down parah. Dan saya cek di Fanspage My Telkomsel, dan Ternyata mereka juga banyak yang mengeuluh tentang jaringan Telkomsel. Pda tahun 2017 saya pernah komplain tentang bandwidh Telkomsel lewat email, 1 hari setelah saya komplain di email, ada telpon masuk ke nomor saya (bukan 188). Dan dia menanyakan apa benar ditempat saya jaringan down dan sempat meminta alamat kampung saya, setelah 2 hari bandwidth normal kembali. Tapi sekarang pelayanan telkomsel sangat buruk juga jaringannya juga. Yang paling jengkelnya lagi perbaikan jaringan tapi ngiklan di fanspage terus saja tiap jam. Semoga pihak Telkomsel melihat ini, biar tau betapa hancurnya jaringan mereka. Bagaimana pendapat kalian tentang jaringan Telkomsel sekarang? Romi Junaedi 0812827458** Pandeglang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aku25 Januari 2021 - (20:06 WIB)Permalink sama apalagi di cimahi, RTO terus. pulang kerumah dari magrip sampai tengah malam pun mandek…. Login untuk Membalas
zaini3 Februari 2021 - (20:47 WIB)Permalink koneksi tetap standar dari 30 september 2020 hingga kini 03 pebruari 2021, lebih-lebih di daerah saya aceh tengah terpaksa pasrah dengan perlakuan provider yang satu ini kalau saya menyebutnya bukan 3G melainkan 3L (lambat, lemot, lelet) dan bukan tidak mungkin kedepannya akan berubah dari 5G menjadi 5L ((lambat, lemot, lelet dan luluh-lantah). Thanks telkomsel atas layanannya karena di daerah saya tidak ada provider lain saya acungkan jempol buat anda. Login untuk Membalas
RomiPenulis artikel17 April 2021 - (20:03 WIB)Permalink Terima kasih yang telah berkomentar yang telah merasakan jaringan telkomsel dari dulu sampai sekarang ?. Dan sekarang di daerah saya tambah parah bahkan untuk jaringan 4G saja harus diluar rumah, didalam rumah hanya 3G/HSDPA+ itu pun tidak stabil. Saya tidak tahu lagi dengan tindakan Telkomsel sekarang.. malah provider Three (3) sekarang yang bagus, dulu provider tersebut tidak ada sma sekali sinyal di daerah saya, tapi untuk untuk sekarang Three(3) mengambil alih jaringan.. dan menurut saya sekarang Three (3) adalah jaringan terbagus ketimbang Telkomsel 1 Login untuk Membalas
black arch3 Juni 2021 - (10:44 WIB)Permalink Seingat saya semenjak awal january-maret 2020 koneksi internet telkomsel berubah menjadi sangat buruk, saya yang tadinya bisa menggunakan internet lancar (meski terkadang rto/ping naik tapi jarang hanya sekitar 3-4 detik dan tidak putus), tp overall stabil dan bisa digunakan. Tp belakangan ini putus2 meski sinyal full, sudah tny ke cs (2020 & 2021) yah jawabannya sama seperti yang lainnya (akan di tingkatkan, segera diperbaiki, dll) sudah coba dari berbagai device sama saja. Saya ingat dulu paketan itu ada yang 70 ribu, sekarang sudah menjadi 85 ribu serta dihilangkannya kuota akumulasi pengguna, mungkin dari kebijakan perusahaan yang berubah dan saya berpikir perusahaan sedang butuh dana untuk perbaikan, namun hingga sampai saat ini tidak ada perubahaan sama sekali. Saya sendiri kecewa atas pelayanannya, karena mahalnya jasa yang ditawarkan dengan kualitas yang buruk, jika di bandingkan dengan pesaing lainnya meski sinyal ada yg tidak stabil tp harganya masih logis dan mau sekencang apapun internet jika tidak bisa digunakan (sering putus) tidak ada gunanya. Semoga saja hal ini bisa menjadi masukan, karena lambat laut saya rasa jika seperti ini terus, akan segera di tinggalkan. 1 Login untuk Membalas
Karyadi1 Agustus 2021 - (23:44 WIB)Permalink Gan, sy jg pengguna Telkomsel, pakai Kartu Halo, bener2 sdh gak layak pakai provider ini. Sinya 4G sy on/off trs sampai habis batere. Hanya bs running di 3G. Hampir di semua daerah sinyal 4G nya on/off trs sampai lost lambangnya bulat dicoret. Sy pikir problem di hp, setelah berkali2 balik ke service centre utk cek , sdh format ulang, ternyata memang benar dr kartunya. Sy bs menyimpulkan begini, krn sy coba pakai provider lain, 4G lancar jaya, tdk ada turun sm sekali. Dan kalau memang software/hardware handphone sy yg problem, di daerah manapu tdk akan mungkin dpt. Ini sy geser sedikit2 msh bs digunakan, namun pindah lokasi sedikit lgsg problem lg. Dan 3G sy lancar jaya. Gak ngerri lg harus komentar apa ke Telkomsel, sdh complain sampai mulut pegel, tetap aja tdk ada perubahan. Kartu Halo = Kartu Mati !! 1 Login untuk Membalas
Dlow6 Agustus 2021 - (22:33 WIB)Permalink Kepada semua pihak CS TELKOMSEL mohon segera di perbaiki jaringan untuk wilayah manapun, jaringan 4G sinyal full tapi kecepatan internet cuma 0,014kbs, HARGA paket TIDAK SESUAI dengan KUALITAS JARINGAN!!!!! 2 Login untuk Membalas
Cebreet29 September 2021 - (07:32 WIB)Permalink Yang bilang sinyal telkomsel stabil dan gak terkendala.. pasti antek”nya telkomsel.. Jelas” sekarang burik sekali jaringan nya telkomsel !!! Apa lagi kalau main game !! Kek *** itu sinyal !! 1 Login untuk Membalas