Paket Dinyatakan Hilang tapi Status Terkirim, Dana Hasil Penjualan di Shopee Tidak Jelas

Pada tanggal 21 September 2020, pengiriman paket saya dibatalkan secara sepihak oleh Shopee, dikarenakan paket hilang oleh JNE. Otomatis saya langsung menghubungi CS Shopee, dan seperti biasa jawabannya disuruh tunggu dan tunggu. Yah mungkin bagi Shopee uang 124.500 rupiah itu tidak seberapa, tapi bagi kami itu berharga.

Yang membuat saya lebih kecewa dengan JNE, pas saya cek nomor resi: 8823902091258868, paket diterima oleh pembeli yang bernama idikw***. Pembeli tersebut akunnya sengaja offline dan nomer tidak bisa dihubungi. Shopee bilang dana dengan nomor pesanan 200901JK4G0CSX telah berhasil ditambahkan. Ditambahkan ke mana? Masuk saja tidak.

Sekiranya dana tidak bisa diberikan, jujur saja. Jangan membuat saya terus menerus lapor, ngecek dana, menunggu dan menunggu, tapi dana tidak kunjung masuk saldo saya. Saya merasa seperti dibohongi oleh semua CS Shopee. Dan JNE juga tidak ada konfirmasi terlebih dahulu, malah langsung kirim ke pembeli, yang mana status paket tersebut telah dibatalkan oleh Shopee.

Mohon maaf sebelumnya untuk Shopee, saya sangat senang berjualan di Shopee. Saya hanya ingin kejelasan dari dana saya, bisa masuk saldo atau lenyap begitu saja? Mohon untuk idikw***, kalau belanja tuh nomer HP aktif, akun aktif. Yah semoga berkah buat Anda, mendapat paket secara gratis.

Lalan Maulana
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Jualan online di Shopee:
[Total:17    Rata-Rata: 1.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

7 komentar untuk “Paket Dinyatakan Hilang tapi Status Terkirim, Dana Hasil Penjualan di Shopee Tidak Jelas

  • 6 Oktober 2020 - (17:23 WIB)
    Permalink

    Kasus telah terselesaikan, Terima Kasih: Media Konsumen, Terima Kasih JNE dan Shopee.

  • 7 Oktober 2020 - (14:16 WIB)
    Permalink

    Saya ingin berbagi cerita sedikit tentang tidak kepuasan saya terhadap shopee.
    Saya membeli kartu perdana kuota seharga 200rb.utk 5bulan. Tapi nyatanya setelah satu bulan.nomor tidak aktif. Seller dihubungi tidak ada tanggung jawab tidak merespon. Sehingga saya laporan sama CS shopee .sudah bbrp kali hubungi cs shopee lebih dari 12x. Dan solusi tidak ada.hanya disuruh menunggu. Sudah berlalu 5 bulan.tetap tidak ada solusi…lebih kecewanya pihak shopee melindungi data seller penipu. Dan korban sudah sangat banyak.bukanya di blok. Malah didiamkan saja..saya Sdh menghubungi leader chat shopee dan supervisor shopee..tetapi tidak kunjung ada solusi.alhasil saya dirugikan. Dan sebaliknya saya lepas tanggung jawab atas tagihan shopee saya…dikarenakan shopee lepas tanggung jawab. Tidak ada solusi sampai detik ini pun..sangat tidak profesional pelayanan shopee..

    2. Ada tindakan penipuan akun shopee saya . Saya dinyatakan menang undian shopeepay 2jt. Tapi saya harus tiup up 300rb dlu utk dapat hadianya..saya curiga .saya telfon cs. Katanya tidak ada event.klo pun ada.pihak shopee tidak pernah nelfon atau SMS minta kode otp..
    Yg saya curiga kenapa penipu tau semua identitas lengkap saya.hingga tagihan/transanksi saya detail.padahal saya belum kasih tau kode otp… Saya pikir itu data cuma bisa di akses sama pihak shopee..brrti ada oknum dr pihak shopee yang menipu…ini berbhaya bagi user shopee..
    Tolong penjelasan dari pihak shopee bagaimana??

  • 12 Oktober 2020 - (00:24 WIB)
    Permalink

    haaa nyesek banget ,,, dana saya 9.xxx.xxx pengiriman @shopeeexpress tapi barang belum diterima, yang saya heran kok bisa tertulis (teman) di statusnya, kalau memang iya, segampang itu memberikan barang yang bukan bersangkutan, @shopeeexpress pun kantornya ngak jelas, mau kemana saya telusuri pun ngak bisa,
    berharap ada solusi untuk saya dari pihak @ShopeeCare

 Apa Komentar Anda mengenai Jualan online di Shopee?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Paket Dinyatakan Hilang tapi Status Terkirim, Dana Hasil Penjualan di …

oleh muhamad lalan dibaca dalam: 1 min
7