Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nursan Sahroni

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Nursan Sahroni saat melakukan transfer dana ke rekening Bank Mandiri pada tanggal 2 Oktober 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) melalui Twitter pada tanggal 3 Oktober 2020.

Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta detail transaksi pelanggan untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut

Dari hasil pengecekan, ditemukan kegagalan pada transaksi, dan pengembalian dana berupa saldo LinkAja sudah dilakukan pada tanggal 5 Oktober 2020 pukul 10:42:18. Tim CS mencoba menghubungi pelanggan via telepon pada tanggal yang sama pukul 08:50, 09:42, dan 10:21, namun tidak terhubung dengan keterangan sibuk. Pada pukul 12:45, tim CS berhasil terhubung dengan Bapak Nursan Sahroni, dan sudah diinformasikan bahwa saldo pelanggan sudah dikembalikan.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Telepon (150911)
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:4    Rata-Rata: 2.5/5]
Kirim Uang via LinkAja Status Pending tapi Saldo Sudah Terpotong

Saya telah melakukan transfer ke rekening Mandiri sebesar Rp.1000.000 via LinkAja, tapi sampai saat ini masih pending sementara saldo saya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan LinkAja?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nursan Sahroni

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 menit
0