Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nursan Sahroni 14 Oktober 2020 Putri Dianita Ruswaldi 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Nursan Sahroni saat melakukan transfer dana ke rekening Bank Mandiri pada tanggal 2 Oktober 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) melalui Twitter pada tanggal 3 Oktober 2020. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta detail transaksi pelanggan untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut Dari hasil pengecekan, ditemukan kegagalan pada transaksi, dan pengembalian dana berupa saldo LinkAja sudah dilakukan pada tanggal 5 Oktober 2020 pukul 10:42:18. Tim CS mencoba menghubungi pelanggan via telepon pada tanggal yang sama pukul 08:50, 09:42, dan 10:21, namun tidak terhubung dengan keterangan sibuk. Pada pukul 12:45, tim CS berhasil terhubung dengan Bapak Nursan Sahroni, dan sudah diinformasikan bahwa saldo pelanggan sudah dikembalikan. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ganyonk13 September 2023 - (05:07 WIB)Permalink Saya juga mengalami transfer melalui QRIS 2X PENDING,TAPI BELOM ADA PENGEMBALIAN,,SAYA CUMA MINTA PERTANGGUNG JAWABAN DARI PIHAK LINK AJA,,NO KONTAK SAYA..WA/TELP 0856019911** 1 Login untuk Membalas