Pengembalian Deposit IndiHome yang Tak Kunjung Dibayarkan

Nomor internet IndiHome saya: 122302207566, MYIR-10156126500002, a.n. Dio Pradianggara. Saya berlangganan IndiHome di bulan Maret 2020 dan membayarkan deposit sebesar Rp215.000,- melalui VA 10156126500002 dari bank BNI .

Pada bulan Oktober 2020 saya mengajukan pemberhentian berlangganan dan sudah membayarkan kewajiban pembayaran penggunaan internet saya. Status langganan saya sudah berhenti di tanggal 10 Oktober 2020 kemarin dan sudah mendapatkan email kontrak berhenti berlangganan.

Namun sampai dengan detik ini, uang deposit yang saya bayarkan di awal pemasangan tidak kunjung dikembalikan. Saya dijanjikan 14 hari kerja, ternyata hanya iming-iming saja. Berkali-kali menelepon CS 147, hanya membuang buang waktu dan pulsa, karena hanya dibantu follow up, dibantu follow up terus dan TIDAK ADA SOLUSI.

Bahkan tadi pagi di tanggal 02 November 2020 sudah dipastikan akan dikembalikan uang depositnya dan bisa mengajukan kompensasi atau klaim jika tidak dikembalikan (info dari CS 147). Namun lagi-lagi saya dibohongi. Menelepon 147 hanya membuang-buang waktu dan pulsa saja.

Nomor rekening bank untuk pengembalian deposit sudah diinfokan dan ditanya berulang-ulang, tapi masih saja tidak ada progress. Tolong hak saya dikembalikan, terima kasih.

Dio Pradianggara
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom IndiHome:
[Total:13    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Dio Pradianggara

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Dio Pradianggara pada tanggal 03...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Pengembalian Deposit IndiHome yang Tak Kunjung Dibayarkan

  • 3 November 2020 - (13:42 WIB)
    Permalink

    Termakasih kepada media konsumen yang telah membantu menerbitkan artikel ini , alhamdulillah uang deposit sudah saya terima per hari ini di tanggal 03 November 2020 sebesar Rp 215.000

    Untuk ke depannya semoga PT. Telekomunikasi Indonesia lebih baik lagi dalam melayani customernya khususnya untuk pemberhentian berlangganan , jangan hanya pemasangan saja yang difokuskan . Karena disitu ada hak pelanggan (deposit) yang harus dikembalikan .. Terimakasih

    2
    1

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom IndiHome?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Pengembalian Deposit IndiHome yang Tak Kunjung Dibayarkan

oleh Aghnia dibaca dalam: 1 min
1