Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Ibu Sri Manjayanah

Redaksi yang terhormat,

Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 17 Desember 2020 mengenai “Belum Menerima Pembayaran dari Lazada”, kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Sri Manjayanah.

Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan mendapati adanya perbedaan data pada sistem yang mengakibatkan tertundanya proses pembayaran, sehingga kami harus melakukan proses verifikasi lebih lanjut sebelum memproses pembayaran. Melalui koordinasi yang baik dengan Ibu Sri, dapat kami informasikan bahwa hasil penjualan dari toko Ibu Sri telah dibayarkan kepada Ibu Sri melalui rekening yang terdaftar di sistem kami. Hal ini pun telah dikonfirmasi langsung oleh Ibu Sri melalui percakapan telepon bahwa pembayaran telah diterima. Dengan demikian kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai.

Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami.

Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Ferry Kusnowo
Chief Customer Care Officer, Lazada Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lazada Indonesia:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Belum Menerima Pembayaran dari Lazada

Dear Lazada, Saya bergabung menjadi seller di Lazada sejak tahun 2018, dan baru aktif berjualan sejak tanggal 28 Oktober 2020....
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lazada Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Ibu Sri Manjayanah

oleh Danti dibaca dalam: 1 min
0