Ilustrasi Hati-Hati Headline Kritik dan Saran Surat Pembaca Celah Penipuan di Fitur Tawar Aplikasi Shopee 18 Januari 2021 Bambang 38 Komentar e-Commerce, Fitur Aplikasi, Indikasi Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Tawar Harga Ikuti kami di Google Berita Saya sudah pakai aplikasi Shopee sudah cukup lama. Saya termasuk customer loyal Shopee, karena suka dengan benefit yang ditawarkan oleh Shopee, seperti program gratis ongkir, Shopee PayLater dan Shope Pinjamnya. Namun saya kecewa dengan pelayanan customer Shopee. Saya mengadukan lewat live chat agar memblokir pengguna akun yang mencurigakan, tapi tidak dapat bantuan maksimal. Berikut ini kronologinya: Pelapak menjual iPhone XS Max seharga Rp11.000.000. Pembeli dengan akun @indopride96 melakukan chat untuk menawar harga Rp10.800.000. Pelapak mengiyakan tawaran tersebut. Pembeli melakukan tawaran via fitur tawar seharga Rp10.800 (harusnya Rp10.800.000). Penjual mengiyakan tawaran tersebut. Bukan hanya satu atau dua kali saja kejadian ini, malah ada yang sampai sudah dikirim barangnya. Memang di sini tidak murni fiturnya yang salah, tapi tidak bisa dipungkiri kalau tidak semua pengguna berpengalaman/jeli/smart seperti yang diharapkan. Mungkin Shopee bisa mencontoh fitur tawar di Bukalapak yang membatasi nominal tawar, tidak bisa menawar terlalu jauh dari harga yang diposting pelapak. Saya sebagai pengguna setia Shopee hanya ingin menyampaikan keluhan yang dirasakan penggunanya dan agar Shopee tetap menjadi online shop yang bisa nyaman digunakan banyak orang. Bambang Krisdiyanto Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.