Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Bapak Yohan Fauzan 10 Februari 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 28 Januari 2021, mengenai “Pesanan Flash Sale Dibatalkan Sepihak oleh Lazada dengan Alasan Tidak Jelas”, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Yohan Fauzan. Dengan ini kami sampaikan bahwa POCO dan Lazada membatalkan pemesanan POCO dalam jumlah besar karena teridentifikasi adanya aktivitas yang tidak wajar dan bisa mengarah pada tindakan yang merugikan banyak pihak termasuk pembeli. POCO telah mengadakan flash sale tambahan di Lazada pada tanggal 29 Januari 2021 yang lalu untuk memberikan kesempatan setara bagi seluruh konsumen dalam mendapatkan akses langsung ke produk POCO yang terbaru. Kami telah menginformasikan mengenai flash sale tambahan ini melalui banner yang ada di aplikasi kami serta akun media sosial Instagram dan Facebook Lazada Indonesia, dengan harapan Bapak Yohan dan konsumen lainnya bisa kembali mendapatkan kesempatan untuk membeli produk POCO terbaru dalam flash sale tambahan tersebut. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Salam, Ferry Kusnowo Chief Customer Care Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.