Keluhan Surat Pembaca Mengatakan Ingin Berdiskusi dengan Konsumen terkait Penyelesaian Masalah, tetapi Shopee Malah Ambil Keputusan Sendiri 20 Maret 2021 Rizky 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, SPinjam Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum Wr. Wb. Saya dengan username shopee : rizkyapriliaanmar03. Terkait dengan artikel saya yang sebelumnya, pada saat itu juga pihak Shopee langsung menghubungi saya tetapi pada saat itu nomor saya yang dihubungi oleh Shopee dibawa oleh saudara saya sehingga bukan saya sendiri yang menerimanya. Pada saat itu juga saya menghubungi kembali cs Shopee melalui live chat untuk menghubungi ulang ke nomor saya yang lain. Dikeesokan harinya saya mendapat pesan WA dari CS Shopee yang bertuliskan ingin berdiskusi dengan saya mengenai laporan permasalahan saya dan saya juga telah mengkonfirmasi ulang nomor saya yang bisa dihubungi dan waktu untuk menghubungi saya. Karena saya menunggu lama untuk dihubungi oleh CS tersebut jadi saya menghubunginya duluan, namun jawaban dari CS tersebut saya disuruh menunggu untuk menerima telepon dari CS Shopee yang bersangkutan. Tetapi sampai sekarang saya tidak dihubungi untuk berdiskusi terkait masalah saya. Dan saya langsung menerima email berikut : Mohon maaf para Costumer Service Shopee, ini namanya bukan berdiskusi tetapi mengambil keputusan sendiri. Semoga pihak shopee bisa menindaklanjuti kembali terkait masalah saya. Terimakasih Wassalamu’alaikum Wr wb Rizky Aprilia Anmar Bontang, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
RizkyPenulis artikel20 Maret 2021 - (17:50 WIB)Permalink Untuk saat ini permasalahan saya sudah di atasi oleh pihak shopee tinggal menunggu kelanjutan nya Terimakasih media konsumen 2 Log masuk untuk Membalas
Akun21 Maret 2021 - (15:55 WIB)Permalink Itu Cs Shopee udh Berdiskusi Gtu Via Whatsapp. Shopee bukan Shopee doang sih. Masih Banyak toko online lain nya Yang Berdiskusi. Via Wa Tapi karena Ngak di Balas Ya udh ambil kepetusan Sepihak. Dari artikel di atas Sebenarnya Pihak Shopee tidak salah. Karena akun shopee nya pakai Nomor itu yang di hunungi juga itu. Mana bisa daftar akun pakai nomor A minta Hubungi Nomor B (itu nanti Di kira cs Shopee penipuan). Lagian salah sendiri kenapa waktu ada masalah kok nomor yg terdaftar Di pakai saudara anda. Semoga Cepat selesai urusannya ya 1 Log masuk untuk Membalas
Shopee Care20 Maret 2021 - (17:59 WIB)Permalink Hi Admin, terima kasih untuk informasi yang diberikan. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Untuk… https://t.co/FNndwIRlaZ 1 3 Log masuk untuk Membalas