Tagihan Telkom IndiHome INETC20M Internet HSI Gamer Speed 20 Mbps + TV Lokal

Yth. IndiHome,

Sebelumnya saya perkenalkan dulu, nama saya Naufal Mahaputra. Di sini saya menggunakan Paket Internet HSI Gamer Speed 20 Mbps dan memasang pada awal 1 Januari 2021. Sebelumnya pada bulan Januari membayar Rp330 ribu, bulan Februari Rp445 ribu, Maret Rp363 ribu dan sekarang penagihan di bulan April pun sama menjadi Rp363 ribu.

Marketing bilang, jika biaya untuk pembayaran paket itu awalnya hanya Rp330 ribu termasuk TV  Paket dll, tapi sekarang riwayat tagihan pada bulan Januari menghilang. Makin aneh aja ya, tagihan kok dihilangkan? Makin ketahuan aja nih.

Belum lagi kecepatan pada penggunaan wireless maksimal 5 Mbps, padahal seharusnya 20 Mbps. Ah yang ngerti ajalah, ini teknik marketing. Belum lagi pada saat koneksi ke wireless, sinyal tidak stabil. Koneksi penggunaan rata-rata bisa sampai ping 60-200 ms dan harus menggunakan kabel RJ45 jika ingin speed 20Mbps.

Kurangnya kinerja dan keandalan yang dapat diprediksi adalah perbedaan utama antara layanan Internet Dedicated Bandwidth vs Internet Broadband Bandwidth(?).

Terima kasih IndiHome atas pelayanan dan strategi marketingnya.

Naufal Mahaputra
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom IndiHome:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]
Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Naufal Mahaputra

Terima kasih kepada mediakonsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Naufal Mahaputra pada tanggal 4 April 2021 dengan judul...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tagihan Telkom IndiHome INETC20M Internet HSI Gamer Speed 20 Mbps + TV Lokal

  • 4 April 2021 - (16:02 WIB)
    Permalink

    Indihome tagihannya pascabayar jadi pemakaian januari baru ditagih februari. Bulan januari yang anda bayar adalah deposit seharga paket tanpa ppn 10% (330rb).
    Bulan februari tagihan anda 330.000 (biaya paket) +75.000 (biaya pasang)+ ppn 10 % (40.500)= 445.500. biaya pasang hanya dibayar 1x.
    Bulan maret tagihan anda biaya paket 330.00 + ppn (33rb) = 363.000
    Bulan april tetap 363.000.
    Jadi tagihan anda sudah benar, di aplikasi bagian riwayat tagihan buka lihat detail jika anda ingin melihat detailnya.
    Tagihan anda paket gamer 20mbps 363rb termasuk murah, dulu waktu saya pakai 20mbps paket yang biasa kena 400rb

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom IndiHome?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tagihan Telkom IndiHome INETC20M Internet HSI Gamer Speed 20 Mbps + TV…

oleh Naufal dibaca dalam: 1 min
1