Keluhan Surat Pembaca Kualitas Jaringan Telkomsel Tambah Buruk 19 April 2021 Romi 8 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum wr.wb., Ini kedua kalinya saya buat surat ini kepada pihak Telkomsel, supaya lebih memprioritaskan jaringan mereka kembali. Sebelumnya saya sudah tulis surat di sini, tepatnya pada tanggal 29 September 2020, tapi sampai sekarang belum ada peningkatan terhadap jaringan Telkomsel. Malahan sekarang tambah parah. Sekarang, di rumah saya sinyal Telkomsel ambrukk, itupun dipaksa 4G, bar sinyal cuma 1, paling banyak 2 bar. Semakin ke sini semakin parah untuk sinyal Telkomsel. Saya sudah komplain ke email, telepon CS, dan DM akun asli mereka, tapi tidak ada tanggapan, hanya omongan kosong yang mereka bilang. Semoga pihak Telkomsel melihat surat ini, supaya ke depannya bisa diperbaiki. Kalau begini terus otomatis pelanggan Telkomsel bakal pindah haluan ke operator lain. Di postingan saya sebelumnya, banyak mereka di luar sana yang mengalami hal yang sama, bukan cuma daerah saya saja. Begitu pun di Fanpage MyTelkomsel, mereka mengeluh tentang sinyal Telkomsel. Bahkan di setiap postingan, komentar tersebut dipenuhi dengan keluhan, tapi tidak ada tanggapan dari pihak Telkomsel. Terima kasih. Romi Junaedi 0812827458** Pandeglang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Damustika24 April 2021 - (00:17 WIB)Permalink Sama banget. Ada motor lewat koneksi hilang, ada kendaraan besar dari jauh lewat juga koneksi hilang. Nggak pagi siang sore malam. Pernah komplain katanya dicek normal. Berarti koneksi jelek itu tuh normalnya ya. Coba aja nomor hp bukan nomor yg lama dipakai, udah ganti. Tri punya suami yg harga paketannya lebih murah aja lebih bagus koneksinya sampai saya minta tathering terus. 2 Log masuk untuk Membalas
RomiPenulis artikel24 April 2021 - (00:41 WIB)Permalink Nah betul sekali, saya sekarang pake tri smenjak telkomsel kaya gini aja udah setahun, paket lebih murah sinyal stabil ngga perlu dipaksa 4G klau dirumah saya, tpi telkomsel sekarang udah ambrukk, harus dipaksa 4G mulu mau diluar rumah ataupun didalam rumah. & CS nya jga pada budegg ngga. Dan ini surat kedua kali yang saya buat untuk telkomsel, surat pertama sudah ditanggapi, tapi dengan tanggapan berusaha berusaha berusaha tapi bukan tambah bagus malah tambah ambrukkk.. complain udah bosen saya tanggapan nya gitu” mulu 1 Log masuk untuk Membalas
Marisa29 Juni 2021 - (21:06 WIB)Permalink sama, dulu sinyal nya full.. sekarang cuma 2 doang, aku kira mungkin karena banyak yg pasang wifi gak sih jadi mereka memprioritaskan sinyal wifi daripada jaringan biasa? Log masuk untuk Membalas
Eko24 Juni 2022 - (21:56 WIB)Permalink Saya mengantisipasi dengan menggunakan provider lain selain Telkomsel untuk transaksi, karena jika tetap pakai telkomsell saya rugi karena tidak bisa transaksi,, makin kesini kwalitas internet telkomsell makin buruk Log masuk untuk Membalas
Trisna29 Juni 2021 - (22:33 WIB)Permalink Iy betul makin kesini telkomsel apalagi malam buruk banget, padahal pelanggan lama dan sudah migrasi ke halo, mohon pihak terkait tanggapi keluhan kami, giliran ga bayar langsung aja mati nomornya, selama ini bayar tagihan lancar.. mohon ditindak lanjuti Log masuk untuk Membalas
RomiPenulis artikel29 Juni 2021 - (23:59 WIB)Permalink Yah begitulah semakin laris semakin down bukannya di perbaiki/dipertahankan.. saya sih ngga berharap banyak terhadap sinyal entah operator apapun yang penting sinyal stabil 4G (untuk sekarang), speed min 3mbps udah cukup.. ini mah sinyal ancur speed ancur, masih mending indosat sinyal stabil 4G full didaerah saya speed 4-5mbps klau menurut saya itu cukup.. ketimbang Telkomsel bisa dilihat postingan saya sebelumnya speednya cuma 0,2 – 0,5mbps mau kirim WA aja jam pasir Log masuk untuk Membalas
Mochammad20 Desember 2021 - (23:59 WIB)Permalink Lokasi saya di Pasuruan bukan dipedesaan atau pinggiran yang jauh dari kota.. Tempat saya cukup padat penduduk dan tak jauh dari keramaian.. Saya menggunakan Telkomsel mungkin lebih dari 6-7 tahun.. Dulu saya up/download mudah dan cepat.. Bahkan saking cepatnya saya download live music dengan durasi 1 jam lebih dengan kapasitas 3Gb lebih itu dapat terselesaikan tidak sampai 10 menit.. Namun akhir² ini makin mahal harga paket makin muter² sinyalnya.. Download file 50Mb saja hampir 15 menit.. Ini kualitas sinyal 4G+ namun jalannya seperti 3G.. Sudah ajukan komplain ke CS namun katanya normal, berarti kualitas sinyal jelek itu normal bagi mereka.. Saya heran kenapa provider sebesar telkomsel seperti ini.. Main game online nge lag, streaming buffer, cuaca mendung dikit sinyal naik turun.. Apa pemancar sinyalnya pada dijual ya.. Bagaimana menurutmu kawan..? 1 Log masuk untuk Membalas
Rifi22 Desember 2022 - (11:41 WIB)Permalink SAYA PINDAH DARI SMARTFREN KE TELKOMSEL DULU KARNA JARINGAN TSEL LEBIH BAGUS, SEKARANG JAUH DIBANDING JARINGAN SMARTFREN YG LEBIH UNGGUL DARI SEGALA SISI 1 Log masuk untuk Membalas