Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kewajiban Sudah Dibayarkan, tapi Refund Deposit IndiHome Sudah 1 Bulan Belum Masuk 29 April 202130 April 2021 NOVDIANSYAH ABUG Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya sebelumnya sudah lelah banget lapor sana-sini, tapi gak ada solusi dari Pihak IndiHome. Kronologi saya berhenti berlangganan IndiHome dengan rincian: Nomor Layanan: 172315208000 Nama Lengkap: Firiyana Van Gobel Berhenti Berlangganan: 21 Maret 2021 Awalnya saya sudah berharap lebih, karena katanya refund deposit diproses 14 hari kerja. Nyatanya sampai tanggal 13 April 2021 uang refund saya belum masuk sama sekali di rekening saya. Saya mencoba follow up ke Twitter dan 147, tapi jawabannya hanya sama yaitu progress-nya sedang diproses dan di-follow up kembali! Saya sangat heran dengan sistem refund deposit IndiHome yang sangat bertele-tele. Giliran customer gak bayar tagihan 1 bulan lebih sudah diancam pake surat pengadilan! Surat pembaca ini saya tujukan kepada Telkom Indonesia dan Kementerian BUMN sebagai induk perusahaan! Sistem birokrasi di Indonesia ini harus diperbaiki selayaknya dan semudah-mudahnya serta secepat-cepatnya! Jawaban CS yang saya rasa sama saja, hanya beda agen, tolong diperbaiki. Harapan saya, refund saya segera dikembalikan secepatnya. Novdiansyah Abug Bolaang Mongondow, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.