Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Surat Bapak Chandra 25 Mei 2021 XL Axiata Beri komentar Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Chandra melalui Mediakonsumen.com Tanggal 17 Mei 2021 berjudul “Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Selalu Menyedot Pulsa Pelanggan“. Kami telah menghubungi beliau dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi. . Bapak Chandra telah menerima penjelasan dan solusi yang kami sampaikan, yaitu menyarankan untuk mengunci jaringan ke 3G/2G. Kami juga telah mengembalikan pulsa pada nomor XL beliau. Dengan demikian keluhan Bapak Chandra telah terselesaikan dengan baik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.