Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Respon Akulaku atas Laporan Indikasi Penipuan oleh Seller 6 Juni 20215 Juli 2021 Joko 20 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Tanggal 31 Mei 2021 saya memesan handphone Infinix Note 8 warna iceland fantasi di Quinza.id di aplikasi Akulaku. Awalnya saya tertarik karena warnanya langka. Setelah proses pembelian, seller memproses pesanan saya. Namun setelah dicek di detail transaksi, ternyata seller memberi nomer resi palsu di aplikasi. Sehingga barang seolah-olah dikirim, tetapi tidak dikirim. Seller saya chat, malah menawarkan dikirim barang yang tidak sesuai atau menambah uang Rp350 ribu di luar aplikasi agar barang pesanan saya dikirim. Seller tidak mau membatalkan transaksi saya. Saya langsung telepon CS Akulaku untuk pembatalan. Namun respon CS sangat buruk dan berbelit-belit dan harus menunggu 14 hari kerja. Ini pertama kali saya dikecewakan pihak Akulaku, setelah sekian lama jadi pelanggan setia Akulaku. Semoga saya ikhlas membayar angsuran barang yang tidak saya terima. Joko Purnomo Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Saepul6 Juni 2021 - (18:21 WIB)Permalink Dah lama ga pake akulaku. Tapi dulu waktu masih pake akulaku untuk pembelian barang saya lakukan di market place lain dengan menggunakan metode bayar akulaku. Menurut saya lebih aman. 1 Log masuk untuk Membalas
sugeng santoso6 Juni 2021 - (19:41 WIB)Permalink Ini lagi … oke saya catat .. saya tak mau mengalami nasib seperti dia … semoga paham yang aku maksudkan. Log masuk untuk Membalas
h4nk9 Juni 2021 - (13:52 WIB)Permalink saya iseng download akulaku,dan dapat limit kredit 10 jtan.tapi tidak pernah saya gunakan limit tersebut…mending saya hapus aja aplikasi ini dari pada kedepannya ada apa apa malah buat susah.jaman lagi susah sekarang bro ? Log masuk untuk Membalas
Moch10 Juni 2021 - (18:59 WIB)Permalink saya juga ada pesanan d akulaku merchant pusat celular pesan dari tgl 29 mei 2021 sampe skrg barang blm datang dan di cek no resi tidak di temukan, toko pusat celular tidak respon, tp saya coba pake akun lain untuk jebak toko pusat celular eh dia respon,giliran saya yg chat ga ada respon Log masuk untuk Membalas
Kadarrisman24 Juni 2021 - (16:05 WIB)Permalink Maaf ka mau tanya paketnya uda keterima belum, soalnya saya juga kasusnya seperti kaka .:( Log masuk untuk Membalas
Moch24 Juni 2021 - (17:11 WIB)Permalink blm ka sampe skrg sudah 26 hari boro boro nyampe ka, di cek resi pun tidak di temukan, skrg mau tlp cs nya mudah mudahan ada solusi Log masuk untuk Membalas
Kadarrisman26 Juni 2021 - (13:07 WIB)Permalink Gmna ka kata csnya? Ada solusi nggak? Log masuk untuk Membalas
Moch26 Juni 2021 - (13:23 WIB)Permalink udah nlp ke cs nya tgl 24 ktanya mau d buatkan laporan,suruh tunggu nanti ada tlp,email atau pemberitahuan lewat aplikasi, tp sampe saat ini blm ada pemberitahuan, hasilnya nihil udah 2 hari ga ada konfirmasi
Aris15 Agustus 2021 - (01:44 WIB)Permalink gimana ka udah ada solusi? soalnya saya juga sama. Log masuk untuk Membalas
Moch15 Agustus 2021 - (08:16 WIB)Permalink alhamdulilah udah beres, sering kirim feedback sama tlp cs aja, akhirnya bisa d batalin dan limit kembali Log masuk untuk Membalas
Aris15 Agustus 2021 - (08:24 WIB)Permalink tapi pas udah beres itu ada respon atau gimana.mohon arahannya Log masuk untuk Membalas
Moch15 Agustus 2021 - (08:28 WIB)Permalink saya tlp cs bbrapa x dan akhirnya bisa di batalin, coba aja terus tlp cs ikuti petunjuk cs nya insyaallah beres
Bbm25 September 2021 - (12:44 WIB)Permalink Merchant yg sama nih, sampe sekarang ga ada kejelasan, telpon pihak akulaku cuma disuruh tunggu dan tunggu Log masuk untuk Membalas
Ilham13 Juni 2021 - (09:25 WIB)Permalink Saya akan Laporin pihak ToKo tehco store yang dlberada di aku laku,saya sudah menunggu terlalu lama pesanan tak kunjung sampai.no resi tidak terdaftar,penipu klas teri tunggu saya usut sampai akar ny 2 Log masuk untuk Membalas
Firdiana26 Juni 2021 - (14:06 WIB)Permalink ane juga bro, ane bener bener dirugiin. jawaban solusi kelamaan. cenderung merugikan customer ini aplikasi lama lama Log masuk untuk Membalas
Muhamad10 Juli 2021 - (16:30 WIB)Permalink Bener bos usut aja penjual techno store,saya juga pesan hp tggl 07 juni sampai sekarang belum datang ,di cek no resi tidak terdaftar tlp ke costemr service nya belum ada realisasi jalan keluar nya sedang kan tagihan nya harus di bayar…saya biarin aja tidak mau bayar Log masuk untuk Membalas
Angga13 Juli 2021 - (07:28 WIB)Permalink Apa ada yg pernah beli hp di merchant Galaxy store di aplikasi akulaku??? Saya beli hp disana tp tak pernah ada tanggapan dari toko nya. Log masuk untuk Membalas
Aris15 Agustus 2021 - (08:22 WIB)Permalink saya beli hp di pusat celular,dan sampai saat ini belum sampai,dari toko ga ada respon Log masuk untuk Membalas
Bbm25 September 2021 - (12:47 WIB)Permalink Lagi lagi pusat celular, hampir sebulan sudah ga ada kejelasan, sudah sering telpon cs dan feedback, barangkali ada yang bisa bantu disini Log masuk untuk Membalas