Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Aplikasi DANA 13 Juni 2021 Yunie Beri komentar BRIVA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Dear admin DANA, Saya selalu setia menggunakan aplikasi DANA akhir-akhir ini. Namun kemarin pas saya transfer ke BRIVA BRI dengan jumlah Rp965.600, kenapa sampai sekarang statusnya menunggu? Sedangkan hari ini saya coba transfer lagi ke BRIVA BRI yang sama dengan jumlah 65.600 berhasil. Ada apakah dengan DANA? Saya dari kemarin sudah menghubungi lewat WA, balasannya antrian pesan. Menghubungi via email responnya disuruh isi nama dan nomor telepon, tapi sampai sekarang tidak ada kejelasan. Melalui telepon sudah saya coba puluhan kali, tapi server terus sibuk sampai saya menghabiskan banyak pulsa. Yang ingin saya tanyakan/ sampai kapan status dana saya menunggu? Sedangkan uang itu harus saya gunakan untuk membayar cicilan di pinjol. Tolonglah uang saya segera di-refund agar saya tidak terlambat membayar cicilan. Terima kasih. Dwi Wahyuniwati Mojokerto, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.