Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA Berhasil, tapi Saldo Tidak Bertambah 29 Juni 20214 Agustus 2021 Filanda 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 25 Juni 2021 sekitar pukul 20.04, saya melakukan top up saldo DANA sebesar Rp690.000 melalui m-Banking BSI saya dan hasil transaksi menyatakan bahwa top up berhasil. Namun sampai saat ini pada tanggal 28 Juni 2021, saldo saya di DANA belum juga bertambah. Pada hari saya melakukan top up saya sudah mencoba menelepon CS DANA dan menanyakan terkait masalah transaksi saya. Namun pihak DANA hanya menyuruh saya menunggu untuk ditindaklanjuti. Menurut saya pelayanan keluhan konsumen di DANA termasuk slow respon dan tidak memberi solusi memuaskan bagi saya, mengingat sampai saat ini uang saya belum juga bertambah ataupun dikembalikan ke rekening saya. Saya berharap melalui tulisan ini pihak DANA memproses keluhan saya dengan cepat, mengingat uang itu sangat saya butuhkan untuk keperluan saya. Terima kasih. Filanda Ayu Nisa Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto29 Juni 2021 - (16:15 WIB)Permalink Hampir tiap hari ada kasus DANA, tp kok tidak ada yg komentar “UNINSTALL DANA”? š Log masuk untuk Membalas
ichan_yusup7629 Juni 2021 - (23:04 WIB)Permalink Apakah sudah mencoba konfirmasi dengan bank bsi dan bank niaga? Kemungkinan uang masih nyangkut diantara salah satu bank tersebut sehingga belum diteruskan ke dana. Jika kartu atm bsi anda berlogo mastercard, lebih baik simpan kartu di dana, untuk lebih memudahkan topup Log masuk untuk Membalas