Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Pelanggan MNC Vision Sangat Buruk 16 Agustus 2021 Tumere 3 Komentar Autodebit Kartu Kredit, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Experience, Customer Service, Layanan Pelanggan, MNC Vision, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya berlangganan MNC Vision dengan ID pelanggan: 110785935 selama bertahun-tahun, sejak namanya Indovision. Selama ini pembayaran biaya langganan dilakukan dengan debit otomatis dari kartu kredit saya. Tahun ini ada perubahan kartu kredit yang telah saya infokan ke pihak marketing MNC Vision pada bulan Mei 2021. Pihak marketing MNC Vision menginformasikan mereka tidak berhasil mendebit kartu kredit saya yang baru. Karena saya mengambil paket promo, biaya langganan telah terbayar sampai dengan Juli 2021. Pada tanggal 12 Agustus 2021 layanan TV MNC Vision terputus atau dihentikan oleh MNC. Setelah beberapa kali menghubungi CS MNC dan kartu kredit saya, akhirnya diberikan solusi berupa pembayaran tunai dulu untuk tagihan bulan Agustus 2021. Entah kenapa, selalu jika menghubungi CS MNC, dikatakan akan dihubungi marketing MNC. Saat saya berkomunikasi dengan marketing, saya disarankan untuk menelepon CS MNC. Ini terjadi dari bulan Mei dan seperti lingkaran setan. MNC terkesan tidak ada koordinasi dan sangat tidak profesional. Saya sangat kecewa dengan pelayanan MNC Vision yang sangat buruk. Jika ada nilai minus (negatif) terhadap pelayanan MNC Vision, saya akan memberikan nilai minus. Terima kasih. Dadi Adriana Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MNC Vision Care16 Agustus 2021 - (07:59 WIB)Permalink Terima kasih atas informasi yang diberikan, kami akan tindak lanjuti perihal yang disampaikan pelanggan segera. -MN Login untuk Membalas
Ivan16 Agustus 2021 - (10:02 WIB)Permalink jadinya permasalahan akhirnya dimana? apakah mau berlangganan paket lagi mksd nya? atau mau ganti nomor kartu kredit nya? Login untuk Membalas