Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Fani 19 Agustus 2021 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Saldo terpotong, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Fani F di Media Konsumen, “Transfer dari Aplikasi DANA ke Bank BNI “Pending” Berhari-hari”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Fani yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2021, kami sangat memahami atas ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 14 Agustus 2021. Kami informasikan bahwa transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan ke akun DANA Ibu Fani. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui telepon dan email kepada Ibu Fani. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Fani yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu Fani ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.